Необоснованно заблокировали кэшбэк навсегда и отказываются обосновывать и восстанавливать

Пользуюсь банком уже порядка 7 лет, нареканий не было к нему. Был самый любимый и уважаемый банк. Пользуюсь кучей услуг от банка и являюсь премиальным клиентом. И все основные операции вел именно через Тинькофф. Но 9.06.2023 за день до выплаты кэшбэка я заметил, что у меня не хватает около 2000 к плановой выплате по нему (было больше). Написал обращение через поддержку, пообещали разобраться. В ответ на это обращение узнал, что мою программу лояльности заблокировали и мне вообще больше никогда не будут выплачивать кэшбэк. Якобы я злоупотребляю кэшбэком. На протяжении 9 дней я пытался решить этот вопрос с ними, составлял кучу обращений, через простую поддержку и через премиального менеджера. Но бестолку. Никто мне даже причину блокировки не назвал. Я пояснил за все операции свои, на часть самых крупных предоставил чеки. Но в ответ на это все получаю шаблонный ответ: "Мы получили негативную информацию относительно действий по вашему счету и после проверки исключили вас из числа участников программы лояльности.

Информацию о причинах исключения, а также об операциях, на основании которых это решение было принято, мы не раскрываем с целью сохранения высокой эффективности внутренних систем мониторинга.

Пересмотреть это решение не получится. 

Вы можете продолжать пользоваться другими преимуществами карты и сервиса Premium."

Все операции абсолютно обычные и в них нет ничего сверхъестественного, но видимо банк посчитал, что им не выгодно платить мне кэшбэк и таким образом решил просто отключить меня из программы лояльности. 10.06.2023 они должны мне были выплатить примерно 7000 рублей кэшбэка. Я активно покупал авиабилеты, билеты в кино и театры и в целом пользуюсь картой платя в ресторанах, покупая технику, мебель и прочее. Вывод такой, что этот банк лоялен к клиентам только когда им выгодно и все россказни про крутой кэшбэк и лимиты до 30к по премиуму это россказни для привлечения клиентов, фактически, когда они поймут, что работать так с вами им не выгодно, просто заблокируют вам кэшбэк и все. По всей видимости буду уходить в Альфа банк, так как не имеет смысла пользоваться банком без кэшбэка, если можно получать его в других банках