Продажа через ДомКлик

05.07.2023 22:52
2034
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

26 июня 2023 года была сделка по продаже квартиры в г. Кингисеппе в ипотеку. Я продавец. 

28 июня 2023 года на эл.почту пришло сообщение о регистрации Договора в Росреестре, деньги поступили на номинальный счет. А также пришло сообщение от ДомКлик, что в течении двух рабочих дней деньги поступят на мой счет. Но вот сегодня уже 5 июля, а деньги не поступили.

Наш покупатель ходил в Сбербанк к менеджеру, проводившему сделку, с просьбой разобраться.

В ходе беседы выяснилось, что менеджер не подгрузил справку по форме № 9 о прописанных, хотя справка была предъявлена в момент сделки. О необходимости этого было прописано в Договоре на оказание услуги «Сервис безопасных расчетов» . Сегодня, 5 июля 2023 года, менеджер из ДомКлик по телефону извинилась и пообещала, что в течение двух дней, возможно, деньги поступят. На лицо непрофессиональное поведение менеджера, ведущего сделку в банке. 4 июля покупателю пришлось идти в офис и настаивать, чтобы менеджер прочитал Договор на оказание услуги «Сервис безопасных расчетов» , только после этого он в присутствии старшей сотрудницы банка подгрузил Справку №9. 

Сбербанк
Сбербанк
2023-07-10T13:40:25+03:00
Здравствуйте! Я нашла ошибки в работе сотрудника. Уже провела с ним инструктаж и дополнительное обучение. Простите за неудобства С уважением, Мария Александрова Сбер
user-378114381554
2023-07-27T16:06:02+03:00
Хочу отметить непрофессионализм сотрудников в офисе проведения сделки. Это негативно влияет на рейтинг Сбербанка. Как результат, деньги нами получены намного позднее оговоренного срока в Договоре о безопасных платежах. Банки.ру хочу поблагодарить за возможность отразить проблему.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,32
средняя оценка
15%
решено проблем
7 548
отзыва
7 111
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Выражаю огромную благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднику досудебного взыскания задолженности Южно-Сахалинского отделения Сбербанка Вячеславу Ш-ну в решении нашей проблемы с ипотекой. Вячеслав... Читать полностью

06.05.2025

Ипотечное страхование

Оценка 5

5 мая, в в 15:40 обратилась в чат , подключилась сотрудница Юлия . Был вопрос по ипотечному страхованию ( а именно по сумме оплаты за страховку )  так как в одном была указана... Читать полностью

05.05.2025

Начисляются неустойки

Оценка 4

В целом все удобно и быстро, в приложении сбера оформил ипотеку, в приложении домклик оформил недвижимость вместе с застройщиком и риэлтором, приехал в офис и все подписал. Это... Читать полностью

28.04.2025

Отзыв по оформлению семейной ипотеке

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность менеджеру ипотечного кредитования - Ц-ной Ангелине И., по адресу: г Владимир, пр-кт Ленина, д 36. За безупречное проведение сделки. Сделка... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность сотрудникам ДомКлик

Оценка 5

Обратились к сотрудникам Владимирского отделения ДомКлик предметно сделки - покупка дома и земли. Милые, добрые и отзывчивые леди на стадии консультирования полностью рассказали... Читать полностью

23.04.2025

Ипотека

Оценка 5

Добрый день! Хочется выразить огромную благодарность Б-ко Ариане А. Я покупала квартиру впервые, и у меня было очень много вопросов, касаемо ипотечного кредитования. Меня... Читать полностью

22.04.2025

Благодарю от всего сердца!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность О-ной Татьяне В., руководителю офиса Сбербанк по ул. Ленина , д.72 А. Г. Пермь. ТАТЬЯНА В. - Профессиональный руководитель с человеческими... Читать полностью

07.04.2025