Обман и реклама - вот впечатление от Сбера

12.07.2023 22:50
1278
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Наша небольшая компания занимается разработкой программ. 

Уж не знаю, как сбер нашёл нашу компанию и почему решил, что нас можно обманывать, но так уж вышло.

Представитель сбера позвонил нам и сказал, что наша компания имеет право на компенсацию от государства некоторых наших затрат, связанных с импортозамещением. И что, якобы, чтобы получить компенсацию, наша компания должна открыть счёт в сбере. Я поверила, хотела приехать в офис сбера, но представитель сказал, что лучше он приедет в офис. Приехал. Поездил по ушам насчёт компенсации, взял у нас кучу сканов документов и уехал. 

В итоге открыл нашей компании счёт в сбере. 

Но никакой компенсации затрат на импортозамещение мы не получили. 

Нашими проблемами вообще никто из сбера не занимался. 

Я получила на личную электронную почту, указанную для контроля якобы "прохождения получения компенсации затрат на импортозамещение", много откровенно рекламных предложений от сбера. В ответ я всегда писала, что нас интересует только тот аспект сотрудничества, который был назван представителем сбера (как я сейчас предполагаю, обманувшим нас) - получение компенсаций от государства по импортозамещению. 

Много раз в ответ на мои электронные письма я получала ответы, что произошла ошибка и что нас не будут беспокоить рекламой, что с нами свяжутся специалисты по получению компенсаций. 

Но это оказалось просто обманом, ложью. 

Ни разу с нами не связался ни одн специалист по государственным программам, связанным с компенсациями по импортозамещению.

Видимо, счёт нам открыли - просто чтобы открыть счёт.

Но обманщикам из сбера этого было мало. 

Они терроризируют меня лично, как директора организации, по моему личному мобильному номеру телефона. 

Каждый раз при их звонках я говорю им, чтобы они звонили на телефон организации, а не мой личный мобильный, если они хотят делового сотрудничества. 

С моего личного номера я вообще не веду деловых разговоров. 

Каждый раз звонящий сотрудник сбера делает вид, что удивляется. 

И каждый раз он не вносит у себя информацию, что я не буду говорить со сбером по мобильному.

Обманщики из сбера также шлют мне на личный мобильный какую-то рекламу в виде смс, которая никак не связана с получением компенсаций от государства по импортозамещению.

Сегодня в очередной раз мне позвонил очередной обманщик от сбера. Я в очередной раз сказала ему, чтобы звонил в офис. Но он был очень наглым, вёл себя по-хамски, вообще не способен был услышать, что ему говорят.

Можно как-то организовать, чтобы расчётный счёт указанной мной организации был закрыт в сбере? 

Сбер меня и мою компанию обманул при открытии счёта. Можно теперь всё закрыть без обмана? 

Так же точно без посещения ваших офисов, как когда вы открывали счёт без посещения ваших офисов, можно ли закрыть счёт и распрощаться с вами как с худшим в жизни кошмаром?

И можно ли сказать вашим обманщикам и хамам, чтобы никогда, кроме экстренных ситуаций, не звонили в нашу организацию по мобильным номерам?

Сбербанк
Сбербанк
2023-07-17T16:28:58+03:00
Добрый день! К сожалению коллеги не смогли дозвониться вам, что бы прокомментировать описанную ситуацию. Надеюсь на понимание. Сообщаю, что заявление на закрытие счета, вы можете направить через АС СберБизнес , обязательно указав номер счета. При необходимости, дополнительную консультацию по процессу закрытия расчетного счета, можно получить по номеру 0321. С уважением, Мария Александрова Сбер
One-ga
Проблема не решена. Счёт, открытый обманом, не закрыт на сегодняшний день. Со мной для разрешения этой ситуации из банка ни разу не связались по телефону, указанному как рабочий.

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,28
средняя оценка
-
решено проблем
8 491
отзыв
8 136
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Спасибо за помощь

Оценка 4

Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь... Читать полностью

28.05.2025

Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила

Оценка 4

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024... Читать полностью

21.05.2025

Выдача доверенность

Оценка 5

Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию... Читать полностью

20.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромное спасибо за решение моего вопроса!

Оценка 4

Добрый день!  29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка... Читать полностью

16.05.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

В рамках банковского обслуживания у меня подключен пакет услуг Сберпремьер. В марте 2025 года мною были выполнены условия (покупки от 350000руб.), и в период с 07 апреля по 07 мая... Читать полностью

11.05.2025

Обращение в банк по вопросу изменения данных

Оценка 5

Обратилась 30 апреля 2025 года в 14:31 (Московского времени), в 15:31 (Ижевского времени) к Старшему менеджеру по обслуживанию Клиентов Юлие Н. Т-ной. Она очень заботливо... Читать полностью

10.05.2025