Задержка в изготовлении платежного стикера
10 июля заказала платежный стикер, сказали через 2 дня будет готов. 13 июля статус стикера по-прежнему изготавливается. Я написала в чат, где мне сказали, что возможно статус не обновился, сходите-ка в офис, может он там уже лежит... То есть сотрудники не видят/ не знают реальный статус изготовления продуктов?!
Пришла в офис, кнч, мой стикер не нашли, сказали звонить на горячую линию. Позвонила - никто не помог. Говорят мы не знаем, в чем дело. Составили какую-то заявку, которую будут рассматривать до конца июля. Я спросила оператора, может какой-то сбой именно с моей заявкой, может стоит попробовать еще раз отправить заявку, опять никакого конкретного ответа - можете попробовать. Попробовала) Теперь у меня две заявки в статусе Изготавливается. В обоих случаях сроки прошли.
Вчера решила еще паз уточнить в чате ситуацию, там мне спели уже совсем другую песню: "изготовим до 24 июля". Я очень удивилась такому сроку, но оператор тут же подметил, что срок зависит от региона, т.е. для Москвы срок в пол месяца для Сбера считается нормальным... даже не знаю как бы помягче назвать такие сроки. Скажите, пожалуйста, где мой стикер? Почему сначала говорите 2 дня, а потом 14? Зачем ваша поддержка отправляет в офис за продуктом, которого там нет?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Помогли в чате поддержки
Ассистент Алина помогла разобраться с ситуацией когда с моей карты была попытка списания денег в размере 849 рублей, на карте было 500. Алина написала всю доступную информацию...
Сроки зачисления заработной платы
Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов...
Сбербанк вернул деньги при сбое в терминале
Денежные средства в полном обьеме в сумме 15000 ,которые не зачислились при сбое в терминале 10 июня 2025г ,мне возвращены 15 июня на карту. Вопрос решили. Позвонили,написали...
Списание с карты
Добрый день. Недавно обратилась на сайт banki.ru по поводу списания денег с карты. Надежды на возврат денег не было. Эксперт банка , Александрова Мария, решила мою проблему...
Доступ в СберБанк Онлайн может быть ограничен
Добрый день. Опишу проблему подробно, 06.06 банк заблокировал все карты, включая бизнес карту, после звонка на горячую линию, сказали, что моя карта скомпрметированна и нужно...
Благодарность!
Здравствуйте, хочу выразить благодарность сотруднице банка по адресу: город Ессентуки, улица Октябрьская 458, в шестом окне девушка 05.06.2025 в 13:23 очень оперативно отпустила...
Обратилась в чат с вопросом
Я обратилась в чат с вопросом, как мне подключить категории повышенного кешбека с подпиской Сберпрайм. Сперва мне ответил бот, дал общую информацию. Я позвала оператора и оператор...