Без моего согласия переключают уведомления с смс на пуш
С 16.07.2023 начался какой-то идиотизм: без моего согласия приходит смс, что смс оповещения отключены и подключены оповещения через пуш. Захожу в приложение и меняю обратно на смс. Через 2 дня снова меняют уведомления с смс на пуш, при этом информационное сообщение об этом уже не приходит (узнаю по факту очередной оплаты и недоумеваю, "что за ерунда"). Опять захожу в приложение и меняю уведомления на смс. Через 2 дня "снова здорово" - уведомления сменились на пуш. Я уже злюсь, потому что не просила этого делать. Сегодня, 23.07.2023, снова поменялись уведомления. Позвонила 900, спросила, что за новшество, попросила больше не включать мне пуш. Мне ответили, что ничего с этим сделать не могут, т.к. это автоматически. Что, блин!? Почему клиенты не могут выбрать удобный для себя вариант оповещений? То есть, моего мнения теперь банк не спрашивает, что делать с моим счётом, и какие уведомления мне удобнее??? Говорю, что плачу за смс оповещения, и поэтому пуш мне не нужны. Ответили, что я плачу просто за уведомления, и пуш тоже платные. Для меня это было странно услышать, потому что имею карту ещё в другом банке, где подключены только пуш уведомления, и они бесплатные. Если бы ещё не до конца выплаченная ипотека, отказалась бы уже давно от услуг Сбербанка и забыла, как страшный сон. В других банках такого геморроя и произвола нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Спасибо за помощь
Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь...
Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024...
Выдача доверенность
Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию...
Биометрия и карта
Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой...
Огромное спасибо за решение моего вопроса!
Добрый день! 29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка...
Клиентоориентированность
В рамках банковского обслуживания у меня подключен пакет услуг Сберпремьер. В марте 2025 года мною были выполнены условия (покупки от 350000руб.), и в период с 07 апреля по 07 мая...
Обращение в банк по вопросу изменения данных
Обратилась 30 апреля 2025 года в 14:31 (Московского времени), в 15:31 (Ижевского времени) к Старшему менеджеру по обслуживанию Клиентов Юлие Н. Т-ной. Она очень заботливо...