Не рабочий сервис и политика

23.07.2023 16:42
1352
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У сбера самый ужасный сервис по эквайрингу торговому, значит принесли мне не исправный терминал, оплата касанием не работает, ошибку пин кода выдает у всех при оплате чипом карты, у многих и вовсе идет загрузка и сбивается на начальный экран и все. Из-за этого потерял кучу денег и продаж. Попросил мне поменять и вообще состыковать с кассой напрямую, все возможности есть для этого. На что услышал, что все современные терминалы в Москве и до нашей деревни Липецка они не доходят, осталось только нерабочее вот это... Спрашивается, вы зарабатываете на мне куча денег от эквайринга, вы мне просто подарить должны современный терминал, а не давно списанное старье всеми производителями. Хорошо, я пошел и специально купил онланй кассу 2 в 1, которая выпущена специально для сбербанка эквайринга салют 12Ф (15Ф), там уже все стоит и осталось лишь ключи залить. Вы представляете, я сам купил за свой счет, что бы подключить их тупой экваринг к современнрой кассе и принимать оплату в одном окне без проблем связи и мне обещали все подключить, но на след. день я услышал от директора по экварингу следующие слова - мы к чужому оборудованию не подключаем, даже если такая возможность есть - из принципа, зарабатывать на аренде нашего старья, иначе наше старье деть будет некуда, а так мы сдаем его в прокат и нам плевать что оно не работает, главное, что оно окупается за счет аренды. А все новое оборудование качественное оседает в Москве и в Липецк не поставляется, хотите современный терминал - идите в другой банк! Что я и сделал, отправился в Альфа-Банк и открытие, Альфа мне привез современный терминал и ставку без комиссии и аренды сделал, а банк открытие и вовсе подключился к моему терминалу в кассе и все оплаты в едином окне теперь, очень комфортно и удобно и комиссия меньше так же чем у сбера. Я и коллегам своим все рассказал и теперь они так же заключили договор и скоро сотни клиенто сдадут сберу его барахло назад, в тении месяца в моем городе, это урок сберу как надо относится к клиентам, и не пичкать их барахлом. а снабжать их современными технологиями, но похожу сберу плевать на технологии и комфорт и качество, у него все технологии ушли на сбер кота. За это он остался без кучи клиентов!

Сбербанк
Сбербанк
2023-07-24T11:51:17+03:00
Добрый день! Коллеги сообщили мне, что связались с вами по данному вопросу. Ваши замечания приняты во внимание. Благодарим за обратную связь. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 850
отзыва
9 517
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Самое приятное открытие расчетного счета

Оценка 5

За долгие годы предпринимательства неоднократно открывал расчетные счета в различных банках. И вот настало время открыть счет ИП в Сбербанке. Тянул до последнего, думал, что опять... Читать полностью

04.07.2025

Классные сервисы для клиентов ИП

Оценка 5

Пригласили на конференцию 12 марта, во-первых, сам факт, что Сбер проводит такие мероприятия для своих клиентов - уже огромный плюс. И на самой конференции рассказывали очень много... Читать полностью

14.03.2025

Очень понравилось

Оценка 5

Провели встречу с С-вой Марией А. Оперативно, удобно, приятно в общении. Мне ответили на все вопросы и проконсультировали по продуктам банка, которые меня потенциально интересуют... Читать полностью

21.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После квалифицированной консультации менеджера отдела корпоративных клиентов МБ П-ш Ирины, открыли р/с. Удивлены возможностям Личного кабинета СБЕРБИЗНЕС, его сервисы важны для... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность за внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Большое человеческое спасибо персоналу отделения Сбербанка по адресу г. Москва, Волжский бульвар, квартал 113а, к1. 16.08.24 г я пришел открыть банковский счет как... Читать полностью

18.08.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Огромное спасибо, клиентскому менеджеру З-ой Дарье, за грамотное объяснение всех продуктов банков. За отличное обслуживание ,  было много вопросов по Поводу пакетов услуг, также... Читать полностью

24.06.2024

Быстро открыли счёт

Оценка 5

Пришла открыть счет для ИП. Весь процесс занял около 20 мин, быстро, вежливо, без волокиты. Выбрала тариф лёгкий старт без абонентской платы.  На все вопросы ответили, все... Читать полностью

15.06.2024