Замена паспорта и вместе с ней потеря кредитной истории
Приветствую. Столкнулся с пренеприятнейшей историей. В связи с 45 летием поменял паспорт,в онлайне с привязкой к госуслугам обновить не получилось,ходил в филиал. Я раз 5 брал кредитыв сбере на протяжении всей жизни( последний закрыл в декабре 22 года),ни одной просрочки,всегда гасил заранее. Но теперь трэш ...мой кредитный рейтинг и кред.история просто изчезли,банк меня видит как будьто бы я не разу не брал кредит ...и делает мне щедрое предложение в кредитке аж на 200 тысяч(. Вы издеваетесь? Почему вы не обновили данные с привязкой к старому паспорту в кредитном бюро?Поистине наплевательское отношение к старыому клиенту.Кредиты я всегда брал только в сбере,в этот раз срочно понадобилась суммма,так меня просто везде отшивают из за вашей неспособности позаботится о кредитной истории клиента(. Сделайте уже что нибудь! Вам это сделать проще,чем мне по нотариусам ходить и письма заказные отправлять. Огромная просьба не отсылать на ваш каллцентр,где не могут решить ни одного вопроса. Опишите конкретные шаги для решия проблемы,которую вы создали ! Кред.бюро ссылается на сбер,а сбер наверно на кредитное бюро будет ссылаться(
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитах Сбербанка
Отказали в переносе платежа
Есил несколько кредитов в зеленом банке, и раньше я мог переносить дату платежа при необходимости. Сейчас мне снова понадобилась эта услуга, но банк отказал, сославшись на прошлую...
Клиентоориентированный подход
Здравствуйте, 07.04 должен был быть списан плановый платеж, денежные средства были на счетах. 11.04 по чистой случайности я увидел уведомление на телефоне, что не могу пользоваться...
Досрочное погашение
Добрый день. Мной было оформлено два кредита в Сбербанке, а именно кредитный договор № 59*26* и №12*49* соответственно. 14.02.2025 мной ошибочно была проведена транзакция по...
Помощь в решении проблемы
Здравствуйте, почему так плохо работает ваш сервис где в разделе Кредиты, показывает данные о наличие к клиента долговых обязательств, займов карт. Почему там до сих пор числится...
Не списан кредит после процедуры банкротства
Добрый день. В феврале 2024 года, закончилась процедура банкротства и я была признана банкротом и освобождена от долгов. Только Сбербанк решил видимо меня наказать и до сих пор не...
Корректность и отзывчивость
У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник...
Благодарность
Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный...