Информация о компроментации

 Очень часто Сбербанк отклоняет операцию по оплате услуг в интернете со словами "Мы получили информацию о компрометации и размещении данных вашей карты в сети интернет. Поэтому ограничили операции с вводом данных карты в интернете без подтверждения кодом".

Происходит это по непонятной причине, но всегда именно в тот момент, когда что-то оплачиваю именно я и всегда то, что уже оплачивал ранее. Всё началось с оплаты подписки яндекс в мае 2022. Я позвонил на номер 900 и объяснил оператору, что это обычный ежемесячный платёж, совершенный с моего ведома. Попросил разблокировать и пропускать этот платёж в будущем, на что оператор ответил: "без проблем". Следующие несколько месяцев плата за подписку списывалась регулярно и действительно без проблем с той же карты, пока я её не отключил.

Спустя 20 дней с первого и инцидента получил тоже самое сообщение при попытке списания денег за яндекс такси. Позвонил по номеру 900. Но, судя по всему, к этому моменту Сбербанком была разработана "методикарешения данной проблемы". Все операторы как один запели мантру: "операции без подтверждения кодом заблокированы, перевыпускайте карту или пользуйтесь другой". На любые вопросы связанные с причинами блокировки, с возможным повтором ситуации с другой картой и прочие ответа у операторов нет.

Расстроившись и отложив перевыпуск на потом, благополучно забыл о карте на некоторое время. Несколько дней спустя совершил покупку в интернет магазине с привязанной "заблокированной" картой и деньги списались без всяких кодов подтверждения! Карта вновь обладала полным функционалом до тех пор пока мне вновь не потребовалось такси. История с "компроментацией" повторилась. 2 оператора колл центра повторили мне мантру про перевыпуск и о том что функционал нельзя восстановить. Третий оператор, под напором аргументов о том, что функционал как-то сам восстанавливается, сказал, что в рамках какого-то то закона при обнаружении мошеннических схем банк должен ограничить работу карты, но если владелец в течение 3 дней не обратится с заявлением всё восстанавливается. 

Так дальше и было. При попытке оплатить такси платежи без кода блокируются, а потом восстанавливаются. Но все автоплатежи, подписки, покупки списываются, в том числе и яндекс, с которого началось. Кроме такси. Таким образом Сбербанк вынудил меня заводить другую карту. Я выбрал виртуальную, но оказалось, что если ей не пользоваться обслуживание стоит 250 в месяц. Пришлось перейти на дополнительную дебетовую с платным годовым обслуживанием. И всё ТОЛЬКО РАДИ ТАКСИ!!! Такая же проблема была с сервисом каршеринга, но им я редко пользуюсь. Я даже смирился с этим, но сегодня история повторилась с платежом за ЖКХ. А несколько часов спустя я беспрепятственно оплатил доставку в магазине без всяких кодов и подтверждений. Как это понимать? Сбербанк защищает от оплаты ЖКХ, но пропускает онлайн покупки, а операторы не в состоянии разобраться в деталях и не могут ни чем помочь.