Ошибочно арестовали счета на всех картах

02.08.2023 09:54
1342
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

29.07.2023 г. на всех моих картах Сбербанк без предупреждения заблокировал денежные средства и незаконно приписал мне долг иного лица, являющегося однофамильцем. По телефону мне повторяли только то, что у меня есть взыскание и я могу обратиться к взыскателю, ФССП или в суд. С какого-то раза до операторов дошло, что по моему мнению данные лица не виноваты, по проверке на сайте ФССП у меня нет задолженности. Однако мне никак не помогли по телефону, пояснив, что я могу принести имеющиеся документы в отделение Сбербанка, а переслать на электронную почту эти документы нельзя. Таким образом, по ошибке Сбербанка я вынуждена тратить свое личное время, идти в банк и доказывать, что на мне нет никаких взысканий.  

Сбербанк
Сбербанк
2023-08-03T13:44:56+03:00
Добрый день! Нарушений со стороны банка не нашла. Исполнительный документ приняли по всем правилам. Вернуть деньги с нашей стороны не получится. Банк не имеет права самостоятельно отменять/приостанавливать исполнительные документы. Для возврата рекомендую обратиться к взыскателю ПАО "Курганская генерирующая компания" по адресу: 640003, г. Курган, ул. Т. Невежина, д.3. Либо в судебный участок № 52 судебного района г. Кургана Курганской области по адресу: 640000, Курганская область, г. Курган, ул. Красина, д. 21. В случае их отказа вы можете обратиться в судебные органы для оформления заявления о повороте судебного приказа. Работу коллег из Контактного Центра я также проверила. Сожалею, что столкнулись с ошибками операторов. Я передала информацию руководителю. С ними провели беседу и дополнительное обучение. Простите за неудобства 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 453
отзывов
9 123
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Оспорить транзакцию

Оценка 4

Сняли деньги с карты за подписку, которую я не подключала, svoi_chat SANKT PETERBURG RUS. 981 рубль. Я хочу оспорить данную транзакцию так как не давала на неё своё согласие... Читать полностью

01.07.2025

Помогли получить быстро наличные в офисе

Оценка 5

Недавно мне понадобилась срочно небольшая наличная сумма. Прошла два банкомата. Сначала в магазине. Там только выдавали крупными купюрами 5000 руб. Пошла по другому адресу в... Читать полностью

29.06.2025

Маркетплейс списал деньги за годовую подписку

Оценка 5

Маркетплейс списал деньги за годовую подписку! Я была в шоке. Сначала не поняла за что списались. Разобралась и расстроилась. Подписка эта смысла не имеет абсолютно и платить за... Читать полностью

27.06.2025

Оперативная помощь сотрудника

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность Ольге за профессиональное и вежливое обслуживание. Сегодня 21.06 я обратилась в онлайн-чат с оператором Сбербанка с вопросом об открытии банковской... Читать полностью

21.06.2025

Помогли в чате поддержки

Оценка 5

Ассистент Алина помогла разобраться с ситуацией когда с моей карты была попытка списания денег в размере 849 рублей, на карте было 500. Алина написала всю доступную информацию... Читать полностью

20.06.2025

Сроки зачисления заработной платы

Оценка 4

Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов... Читать полностью

16.06.2025

Сбербанк вернул деньги при сбое в терминале

Оценка 4

Денежные средства в полном обьеме в сумме 15000 ,которые не зачислились при сбое в терминале 10 июня 2025г ,мне возвращены 15 июня на карту. Вопрос решили. Позвонили,написали... Читать полностью

15.06.2025