Электронная регистрация сделки - услуга, которая испортит вам жизнь

11.08.2023 01:32
792
18
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

зарегистрировав права на квартиру в течении 6 раб дней за 2000 в МФЦ, я решила выступить в качестве продавца. Юрист, сопровождающий сделку, предложил оплатить нам с Покупателем электронную регистрацию, что звучало сомнительно. Мой интерес обозначили в том, что регистрации идёт от 1-3 суток и я получу деньги в этот срок. В мфц мы планировали зайти 3.08 и выйти из сделки 10.08. Запись в Сбербанк на электронную регистрацию была на 7-8 августа, что никак не ускоряло сделку.
И вот нас записали на пятницу, 4 августа, 13.00. Сказали ждать смс о регистрации в течении 3 рабочих дней. В понедельни, вторник смс не поступили даже о сдаче документов, не т, что о завершении регистрации.

В среду мой представитель поехал в офис Банка и о, Чудо! Документы в Росреестр даже не были сданы.

причина - нотариус виноват в том, что сделал тяжёлый электронный формат Доверенности и она не погрузилась в Росреестр (Целых 2 МБ при нормативе до 20 МБ) А в обязанности банка не входит проверять загрузку файлов. Входит только брать деньги за передачу данных в электронном виде и запереть деньги Покупателя на безопасном счёте.
Прошло 5 рабочих дней, денег за сделку Яне получила, регистрация не прошла. В Домклик от 4 августа сделке присвоен номер. Сегодня, 11 августа, пришло оповещение об оплате госпошлины по другому номеру сделки. видимо документы в Росреестр только сдали. По номеру моей сделки движений нет. За 2000 Госпошлины мы бы уже вышли из сделки! Никому не советую пользоваться данной услугой. Информации ноль, либо она искажённая.

Про то, что электронно сделка регистрируется 10 дней мне рассказывать не надо. Я запаслась скриншотами из Домклик о том, что передача документов в Росреестр будет в течении нескольки минут после сдачи ( в именно, 4 августа), регистрация в течении суток и поступление денег по ДКП мне в течении суток. Только после данной информации, которая является офертой, я оплатила 1/2 стоимости услуги (поделили с Покупателем). Услуги, которая оказана самым ужасным способом.

Считаю себя пострадавшей стороной, т к я как Продавец до сих пор не получила деньги, продав квартиру на 15% дешевле, чем купила. А именно - срочная продажа за наличный расчёт! если бы не связались со Сбербанком, деньги бы я получила наличными ещё 3 августа. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-30T11:27:31+03:00
Спасибо за отзыв. В связи с отсутствием нарушений со стороны банка оценку не засчитываем. Дополнительно информируем, что согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга мы объединили ваши отзывы. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов.
Сбербанк
Сбербанк
2023-08-24T14:04:56+03:00
Здравствуйте! Банк направил документы в Росреестр, но заявку не приняли по причине превышения объема загруженных документов. Сделка прошла в установленные договором (не более 14 рабочих дней) сроки. Деньги вам перечислили. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,28
средняя оценка
16%
решено проблем
8 062
отзывов
7 689
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила

Оценка 4

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024... Читать полностью

21.05.2025

Выдача доверенность

Оценка 5

Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию... Читать полностью

20.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромное спасибо за решение моего вопроса!

Оценка 4

Добрый день!  29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка... Читать полностью

16.05.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

В рамках банковского обслуживания у меня подключен пакет услуг Сберпремьер. В марте 2025 года мною были выполнены условия (покупки от 350000руб.), и в период с 07 апреля по 07 мая... Читать полностью

11.05.2025

Обращение в банк по вопросу изменения данных

Оценка 5

Обратилась 30 апреля 2025 года в 14:31 (Московского времени), в 15:31 (Ижевского времени) к Старшему менеджеру по обслуживанию Клиентов Юлие Н. Т-ной. Она очень заботливо... Читать полностью

10.05.2025

СберПремьер - недостоверная информация

Оценка 5

Добрый день, была подключена к СберПремьер бесплатно при выполнении условий в течение нескольких месяцев, потом условия не были выполнены банк отключил бесплатную подписку. В... Читать полностью

08.05.2025