СберМегаМаркет не возвращает деньги
Добрый день. Мной был сделан заказ в вашем маркетплейсе 8 августа 2023 года, духовой шкаф Самсунг, стоимостью 34761₽, оплата прошла по безналичному расчету, по кредитной карте. Ожидала заказ, продавец его не подтверждал. Когда я поняла, что 11.08 мне никто ничего не привезёт, я обратилась в вашу службу поддержки.
Ясности не дали, сказали все вопросы к продавцу. Своими силами, я нашла номер продавца Newtechno24 (+7 9*******77, +7 9*******87 Табриз), продавец сказал, что никакой заявки не видит на духовой шкаф от 8 числа. И вообще этого шкафа нет в наличии уже, начал предлагать другие. Меня это не устроило, и я попросила отменить заказ и заказала в другом месте то, что нужно мне.
В личном кабинете статус не менялся об отмене заказа, я пыталась сделать это вручную, с помощью техподдержки, но все безрезультатно. Заказ до сих пор висит как активный. Деньги по этой причине не возвращают. Товара нет, денег нет, ваша Поддержка умывает руки-мы посредники и только. Меня это как должно волновать? Вы не исполнили свои обязательства по купле-продаже товара, незаконно сейчас удерживаете мои денежные средства. Жалоба отправлена в Роспотребнадзор. Далее будет привлекаться прокуратура, ФАС.
Прошу принять меры и урегулировать данный вопрос в досудебном порядке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта "Адафа"Отзывы о продуктах Сбербанка
Решение проблемы
28 марта 2025 года оригинал Исполнительного Листа № ФС***22 был передан в отделение Сбербанка (г.Домодедово, Каширское шоссе, 60), через несколько дней пришло сообщение что денег...
Благодарность сотруднику
Вступила в наследство, приехала в офис на проспекте революции получить деньги. Вклад умершего был открыт в 90-х годах, поэтому составили заявление на розыск этих счетов. По срокам...
Спасибо за прекрасное обслуживание
Забежал в отделение Сбера буквально за несколько минут до закрытия, не особо надеясь на везение. Нужно было получить две справки по аккредитиву за прошлый год для налоговой...
Заботливое отношение к пожилому человеку
5 апреля в 15:00 моя мама вместе со мной обратилась в отделение Сбера в Екатеринбурге на Победы, 34. Дело в том, что ей звонили мошенники, и она очень переживала за то, что они...
Благодарность!
Здравствуйте! Очень прошу объявить благодарность сотрудникам ПАО "Сбербанк России" К-ВА ЕЛЕНА А.А (сотрудник, рассматривающий обращения, к сожалению не знаю правильное наименование...
Спасибо!
Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи...
Личная благодарность
Спасибо заместительнице руководителя А-вой Людмиле за оперативную, чуткую и эффективную помощь. Дело было в дополнительном офисе № 9055/01721, который на шестом выходе с...