СберМегаМаркет не возвращает деньги
Добрый день. Мной был сделан заказ в вашем маркетплейсе 8 августа 2023 года, духовой шкаф Самсунг, стоимостью 34761₽, оплата прошла по безналичному расчету, по кредитной карте. Ожидала заказ, продавец его не подтверждал. Когда я поняла, что 11.08 мне никто ничего не привезёт, я обратилась в вашу службу поддержки.
Ясности не дали, сказали все вопросы к продавцу. Своими силами, я нашла номер продавца Newtechno24 (+7 9*******77, +7 9*******87 Табриз), продавец сказал, что никакой заявки не видит на духовой шкаф от 8 числа. И вообще этого шкафа нет в наличии уже, начал предлагать другие. Меня это не устроило, и я попросила отменить заказ и заказала в другом месте то, что нужно мне.
В личном кабинете статус не менялся об отмене заказа, я пыталась сделать это вручную, с помощью техподдержки, но все безрезультатно. Заказ до сих пор висит как активный. Деньги по этой причине не возвращают. Товара нет, денег нет, ваша Поддержка умывает руки-мы посредники и только. Меня это как должно волновать? Вы не исполнили свои обязательства по купле-продаже товара, незаконно сейчас удерживаете мои денежные средства. Жалоба отправлена в Роспотребнадзор. Далее будет привлекаться прокуратура, ФАС.
Прошу принять меры и урегулировать данный вопрос в досудебном порядке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Помогли найти давний платёж
Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее...
Клиентоориентированный оператор!
21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой...
Спасибо за помощь
Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь...
Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024...
Выдача доверенность
Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию...
Биометрия и карта
Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой...
Огромное спасибо за решение моего вопроса!
Добрый день! 29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка...