Забирают деньги уже не в первый раз

17.08.2023 19:14
1711
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

У меня подключён Зарплатный проект, в рамках которого я каждый месяц переводил себе зарплату на карту Сбера в рамках лимита бесплатно, согласно условиям проекта. Всё было хорошо, пока в этом месяце не заметил некое списание в сумме 420 рублей 11.08.2023 со своей счёта в пользу Сбербанка.

Обратившись в чат поддержки мне сказали, что это комиссия за перевод от 04.08.2023 в рамках Зарплатного проекта, а комисию сняли, потому что этот перевод имеет какой-то не ведомый мне код перевода, поэтому теперь комиссия 0,14 %.

Я не согласился с оператором, сказав, что я каждый месяц перевожу себе зарплату и у меня есть бесплатные лимиты на переводы и в августе 2023 г. эти лимиты у меня имеются, снятие комиссии незаконно, я попросил вернуть не обоснованно сворванные деньги банком, но мне отказали, операторы пишут шалоннные фразы, не вникают в суть претензии.


Я расценивваю такие действия как обман. Меня как клиента, вообще никак не должны волновать внутренние коды Сбербанка, я осуществлял перевод в рамках Зарплатного проекта, он отображается в личном кабинет как выплата зарплаты в рамках проекта за август 2023. Никаких кодов я не выбирал и не мог выбрать, такого функционала в моб. приложении не было и нет.

Являюсь корп. клиентом нескольких известных банков, но втихую и без оснований комисси списывает только Сбербанк, это называется обман!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-07T10:54:19+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, что ответил банк?
user-39179633734
2023-09-07T15:30:51+03:00
Здравствуйте, ничего не ответил, мы же здесь ответа ждём?
Сбербанк
Сбербанк
2023-08-29T19:22:15+03:00
Добрый день! К сожалению, не удалось связаться с вами для предоставления комментариев по вашему вопросу. Официальный ответ направлен вам по СберБизнес. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-39179633734
2023-10-04T07:46:25+03:00
Решили путем возврата комиссии. Но почему здесь не даёте комментариев???
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 879
отзыва
9 548
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

В нашей организации, при смене руководителя, пропала возможность загружать реестры на заработную плату, случилось это, не рано ни поздно 27 декабря, как раз в последние дни выплаты... Читать полностью

30.12.2024

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Хотел бы поблаотдарить менеджера ведущего наше предприятие М-ву Дарью за профессионализм и чуткость проявленную к проблемам предприятия при взаимодействие с банком оперативно... Читать полностью

01.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После квалифицированной консультации менеджера отдела корпоративных клиентов МБ П-ш Ирины, открыли р/с. Удивлены возможностям Личного кабинета СБЕРБИЗНЕС, его сервисы важны для... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хотел бы выразить благодарность клиентскому менеджеру В-ко Владиславу А., за его профессионализм в работе. 13 августа 2024 года, я обратился в офис по адресу г. Москва... Читать полностью

13.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А... Читать полностью

22.05.2024

Лучший банк на нашей планете

Оценка 5

Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием... Читать полностью

16.04.2024

Спасибо менеджерам Сбербанка

Оценка 5

Обращались в доп.офис №9055/01978 Сбербанка России в Санкт-Петербурге, площадь Карла Фаберже, 8. Очень благодарны за быстрое решение вопросов менеджерам М-му Артёму, С-ву Павлу и К... Читать полностью

05.03.2024