Отказали в обслуживании из-за поступления от ООО, даже после предоставления документов
В один прекрасный день мне блокируют личный кабинет и просят предоставить поступления от определенной ООО ААП № 1, не конкретизируя сумму операции, а просто просят по подтвердить все операции от этой ООО. Дали срок до 17.08.2023!!! Я понятия не имею, что это за ООО и прошу конкретизировать, какую сумму надо подтвердить.
После нескольких обращений по телефону, пришлось ехать в офис и составлять обращение, чтобы мне дали конкретику. И вуаля, мне направили выписку, 420 страниц!!!!
И я понимаю, что мне направили просто выписку по всем счетам, пришлось ехать еще раз и просить, чтобы направили именно по ООО ААП № 1!!! (т.е подход сотрудников понятен, спустя рукава)
Ура, конкретизировали сумму, 330к, наконец-то я понял, что это зачисление за мою проданную машину через автосалон. Предоставляю банку сразу ДКП и договор с ООО ААП № 1, правда машину планировалось продать за 440к, поэтому в доках указана сумма 440к, но в обращении все это подметил.
Жду неделю и банк отвечает, что мне отказано в обслуживании!!!
Т.е меня блокируют, просят подтвердить законность операции, я подтверждаю и мне все равно отказывают в обслуживании. Что за???
Сбербанк, у меня серьезные вопросы, что у вас происходит и что вы делаете?
Я около 10 лет пользуюсь вашим банком, являюсь зарплатным клиентом, что вы творите?
Я прошу в этом вопросе разобраться, т.к я уверен, что здесь есть оплошность ваших сотрудников!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Отличное, современное обслуживание
Первое, что хочу отметить, что меня быстро приняли. Чуть не моментально. Быстро перевыпустили карту, так же отмечу классное "инновация" и безопасность банка это: когда сотрудница...
Разблокировали карту
Огромная Благодарность эксперту по заботе Александровой Марии! Банк при переводе заблокировал кабинет, я нахожусь заграницей, российский телефон не принимал звонки и я не могла...
Биометрия и карта
Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой...
Огромная благодарность!
Огромное спасибо сотруднику Марии из Сбербанка за решение моего вопроса ! Ответ дали на следующий день и тут же оперативно решили проблему , которую не могли решить больше года с...
Возврат денег
Каким то способом была списана сумма 399₽ с дебетовой карты,за подписку Инфо-портал..При первом обращении в службу поддержки банка мне перезвонили, пообщались помогли и вернули...
Блокировка карты
Честно говоря, я сильно разочарован Сбербанком. Заблокировали карту после того, как моя супруга перевела 2000 рублей. Ссылаются на то, что данные попали к третьим лицам, и...
Лимит на операции в интернете
Узнал о возможности установления лимита на операции в интернете по дебетовой карте. Что бы исключить возможность списания с карты (по различным случайно подключенным...