СберМегамаркет не отменяет заказ и не возвращает деньги.

Краткое изложение- Я заказал ноутбук 10 августа 2023 года, его задержали и перенесли на 20 августа 2023. Однако 21 августа статус заказа стал - Отменен. Обрабатывается на складе.  Я позвонил в Магазин- Мегамаркет (ООО «МАРКЕТПЛЕЙС») - и попросил отменить мой заказ и вернуть деньги.  На это они мне ответили согласием и заявили что отменяется. Но заявка на отмену не появилась в личном кабинете. Ежедневные звонки и препеписка со службой поддержки не привела к результатам. 10.08.2023 я заказал Ноутбук ASUS ROG Strix SCAR 17 G733ZS-LL015 черный (90NR0B72-M002P0) через Мегамаркет. 15.08.2023 его должны были доставить в пункт выдачи. Но в 5post - появилась информация что заказ задерживается до 20.08.2023 Мегамаркет на звонки мне ответили что в течении 2-3х дней выяснять будут почему задерживается. Однако 21 числа уже в 5post появился статус отменен - обрабатывается на складе. И сейчас как видите уже 23 число и ничего не поменялось. Я конечно сразу позвонил в Мегамаркет чтобы отменить доставку. Они сказали что отменят в течении - 2-3х часов. Я звонил повторно через 4 часа. - сказали максимум 2 дня (оператор представился именем Владислав) Позвонил 22 числа - оператор Александр обещал и заверял, что заказ отменится в крайнем случае 23 числа. Позвонил сегодня 23.08.23 - Оператор сообщила что - "я в ручную сейчас отменила заказ - ждите полтора часа и у вас статус сменится на отменен" Это не произошло. И я еще раз позвонил. Мне заверили что крайний срок 24.08.2023 что три дня с момента подачи заявки является крайним сроком на отмену.