Штраф за "утерю" терминала
Договор по эквайрингу заключён в 2017 г., оборот по эквайрингу регулярный. В середине августа 2023 г. с нами связался сотрудник Сбербанка и сообщил, что мы не можем больше использовать переносной терминал по той причине, что такими терминалами могут пользоваться только рестораны и курьерские службы и нам необходимо вернуть его до 31.08.23 г., мы согласились вернуть терминал. Сотрудник банка сообщил, что отправит заявление на нашу эл. почту которое необходимо заполнить и передать в банк, после чего к нам приедет технический специалист и заберёт терминал, заявление на эл. почту мы не получили. 25.08.23 г. с нами опять связался сотрудник банка и сообщил, что технический специалист не может с нами связаться и забрать терминал, мы сообщили сотруднику банка, что тех. специалист может приехать до конца августа и забрать терминал. 30.08.23 г. без уведомления с расчётного счёта организации были списаны денежные средства в размере 8333,33 руб. за "Штраф за утерю терминального оборудования", и 1666,67 руб. за "НДС по штрафу за утерю..." 30.08.23 г. мы обратились в службу поддержки эквайринга за разъяснениями, где был зарегистрирован наш запрос №02308307199987, а 31.08.23 г. мы получили смс сообщение, что служба поддержки эквайринга выполнила наше обращение, но по данному вопросу с нами никто не связывался. Просьба сотруднику Сбербанка связаться с нами в течении 3-х рабочих дней и урегулировать этот вопрос, в ином случае мы будем вынуждены обратиться с исковым заявлением в суд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Благодарность!
Здравствуйте! Хотел бы выразить благодарность сотруднику Сбербанка - Ш-ву Алексею за его профессионализм и поддержку в ведении бизнеса. Алексей помог зарегистрироваться как ип...
Эквайринг и открытие счёта
27.11.2024Огромная благодарность менеджеру Екатерине Витальевне Калякиной, из головного офиса на Гамарника, 12. Открывал счёт и заказывал терминалы на два магазина. И девушка из...
Подключение эквайринга
Хочу выразить благодарность специалисту ПАО Сбербанк Н-ву Вадиму. Очень подробно объяснил и рассказал об условиях подключения эквайринга, проконсультировал по доступному...
Открытие счета, подключение экваринга
Поступило предложение от сбербанка с лучшими условиями, все обсудили и переговорили. В живую встретились с главным клиентским менеджером Сбербанка Р-ой Эльмирой. Очень грамотный...
Большая благодарность
Хочу выразить большую Благодарность - С-юк Дарье Иг., за то что она работает в структуре Банка, но относится к своей работе как к собственному бизнесу. Профессионально, грамотно...
Отзыв о Менеджере
Я являюсь вашим клиентом и обсуживаюсь как юридическое лицо И-ев Эльчин Б. ИНН 54********03 уже довольно долго. Мои организации по эквайрингу ведет менеджер К-ак София В.. Хочу...
Благодарность за плодотворное сотрудничество
Банк в бизнесе, без преувеличения, является партнёром, тк это ключевое звено в работе с клиентами, контрагентами и гос.органами. Мы много лет сотрудничали с разними банками, но...