Как банк помог потерять мне 1,5 миллиона рублей

09.09.2023 12:18
1039
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день, напишу кратко, постараюсь без эмоций, заранее извиняюсь

Факты, по датам могу чуть ошибаться:

1. 2.08 Банк одобрил 18 миллионов, 20 процентов первоначальный взнос

2. 28.08 Нашли недвижимость

3. 29.08 сделали независимою оценку

4. 30.08 заключили договор намерения, что готовы купить дом внесли предоплату 500 тр

5. 01.09 предоставили все документы в банк, в том числе и оценку от аккредитованной компании

6. 02.09 банк сказал что готовы дать на дом 10,6 из которыз 2,6 наши средства и 8 в ипотеку. На наш вопрос почему так не отвечают, говорят технический сбой (номер 1)

7. 03.09 я записываюсь на сделку на 11.09 есть скриншот и смс у продавца в подтверждение

8. До 08.09 стараемся решить вопрос с оценкой, но банк не дает ответ. Говорит ожидайте.

9. 08.09 С продавцом находим компромисс, но с условием сделака обязательно должна быть 11.09. Я уже согласился с условиями банка, что бы не терять 500к. Запись же у меня есть, в кабинете висит. Даю еще аванс клиенту по договору намерения 1 миллион руб.

10. 08.09 пишу банку что готов на сделку. Но слышу в ответ, что запись отменена, по причине технического сбоя( номер 2). И смогут принять только 16.09. по общей записи

11. После часового общения, банк нашел время на 12.09 но меня это не устраивает, ехать в тот город 3,5 часа в одну сторону. И у свех работа и другие дела

12. Предлагаю банку 12.09 но в другом городе, мне говорят что все занято. И ничего не могут сделать

По всему описанному, получается по техническим сбоям банка, я не смогу выполнить условия договора и потеряю 1,5 миллиона рублей

Прошу решить данную ситуацию, и назначить мне сделку на 11.09 или 12.09 в городе Севастополь.

Так же дать ответ на вопрос почему поменяли оценку

Сбербанк
Сбербанк
2023-09-13T15:05:17+03:00
Здравствуйте! Я проверила, сделку провели. Также коллеги позвонили и проконсультировали по вопросу. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-681312550059
2023-09-26T10:48:36+03:00
В итоге спасибо Руководителю, именно с большой буквы, отдела дом клик в офисе Севастополя, она нас приняла на сделку в понедельник, и вошла в наше положение когда мы рассказали про нашу проблему. Еще раз спасбо этому чудестному человеку, извините не помню как зовут
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,30
средняя оценка
16%
решено проблем
7 916
отзыва
7 513
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Выражаю огромную благодарность менеджеру Ирине!

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность менеджеру С-вой Ирине, офис сбербанка в г.Ростов-на-Дону ул.Толмачева, 127/44а! Очень грамотный специалист оперативно провела ипотечную сделку... Читать полностью

19.05.2025

Ошибочное списание неустойки

Оценка 4

Была ошибочно списана неустойка по ипотечному договору (случаи образования просроченной задолженности - отсутствовали). После обращения на сайте с просьбой разобраться в ситуации и... Читать полностью

16.05.2025

Выражаю огромную благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднику досудебного взыскания задолженности Южно-Сахалинского отделения Сбербанка Вячеславу Ш-ну в решении нашей проблемы с ипотекой. Вячеслав... Читать полностью

06.05.2025

Ипотечное страхование

Оценка 5

5 мая, в в 15:40 обратилась в чат , подключилась сотрудница Юлия . Был вопрос по ипотечному страхованию ( а именно по сумме оплаты за страховку )  так как в одном была указана... Читать полностью

05.05.2025

Начисляются неустойки

Оценка 4

В целом все удобно и быстро, в приложении сбера оформил ипотеку, в приложении домклик оформил недвижимость вместе с застройщиком и риэлтором, приехал в офис и все подписал. Это... Читать полностью

28.04.2025

Отзыв по оформлению семейной ипотеке

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность менеджеру ипотечного кредитования - Ц-ной Ангелине И., по адресу: г Владимир, пр-кт Ленина, д 36. За безупречное проведение сделки. Сделка... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность сотрудникам ДомКлик

Оценка 5

Обратились к сотрудникам Владимирского отделения ДомКлик предметно сделки - покупка дома и земли. Милые, добрые и отзывчивые леди на стадии консультирования полностью рассказали... Читать полностью

23.04.2025