МегаМаркет (экосистема Сбербанка) отменил оформленный и оплаченный заказ = расторг договор купли-продажи

22.09.2023 12:50
331
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Вчера, 21.09.2023 мною был совершен заказ МегаМаркет. Динамическое ценообразование на МегаМаркете подталкивает к постоянному мониторингу скидок и кэшбека бонусов Спасибо. Вчера я как раз увидел отличное предложение по товару в избранном, чем и воспользовался. На эл.почту в 17:48 пришёл электронный чек покупки. А через 3 часа заказ отменили с возвратом денег по "технической причине". При этом товар не пропадал из продажи у данного продавца/поставщика, сегодня он так же доступен к покупке. Но соль в том, что уже после оформления моего заказа скидка на товар пропала, а кэшбек бонусами спасибо существенно снизился. Сухого и короткого объяснения "по техническим причинам" в смс явно недостаточно для подведения отмены заказа под единственный законный вариант, а именно форс-мажор. Я вижу в этой ситуации исключительно нежелание МегаМаркета (или продавца) исполнить договор купли-продажи с выгодными условиями для меня, но невыгодными для продавца и/или агрегатора. А по ГК РФ договор был таки заключён, как бы агрегаторам и продавцам в таких ситуациях ни хотелось бы обратного. Если я заново оформлю заказ у того же продавца с новыми условиями, то в сравнении со вчерашним отменённым заказом я потеряю 5296,8 руб, что составляет значительную % часть стоимости товара (18 990 руб.) Официальная страничка маркетплейса в социальной сети не отвечает на сообщение, по номеру телефона поддержки дозвониться нереально. Отличный рынок! *табличка "САРКАЗМ"*
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-04T00:23:11+03:00
Спасибо за отзыв! Так как отзыв не относится напрямую к банковским услугам и их качеству, а относится к работе экосистемы банка, принимаем его без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2023-09-22T15:05:15+03:00
Здравствуйте! Заказ отменили, восстановить его не смогу. Извините, пожалуйста, за неудобства😔 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,29
средняя оценка
16%
решено проблем
8 036
отзыва
7 629
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Выдача доверенность

Оценка 5

Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию... Читать полностью

20.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромное спасибо за решение моего вопроса!

Оценка 4

Добрый день!  29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка... Читать полностью

16.05.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

В рамках банковского обслуживания у меня подключен пакет услуг Сберпремьер. В марте 2025 года мною были выполнены условия (покупки от 350000руб.), и в период с 07 апреля по 07 мая... Читать полностью

11.05.2025

Обращение в банк по вопросу изменения данных

Оценка 5

Обратилась 30 апреля 2025 года в 14:31 (Московского времени), в 15:31 (Ижевского времени) к Старшему менеджеру по обслуживанию Клиентов Юлие Н. Т-ной. Она очень заботливо... Читать полностью

10.05.2025

СберПремьер - недостоверная информация

Оценка 5

Добрый день, была подключена к СберПремьер бесплатно при выполнении условий в течение нескольких месяцев, потом условия не были выполнены банк отключил бесплатную подписку. В... Читать полностью

08.05.2025

Сдал биометрию быстро

Оценка 5

Все быстро понятно и легко Прошел биометрию 23 апреля 2025 г. в Сбербанке на Волжском бульваре 7. Я доволен. Спасибо за хоршую работу начальника. Вроде народа было много, думал... Читать полностью

05.05.2025