СберМегаМаркет в одностороннем порядке меняет пункт выдачи заказа
Здравствуйте. К сожалению, поддержка Мегамаркет не отвечает на сообщения в своей официальной группе в соц.сети В Контакте. В мобильном приложении нельзя создать обращение на заказ, пока покупатель его не получит.
Я оформила заказ в приложении Мегамаркет и выбрала доставку в постамат. Мегамаркет в одностороннем порядке без предупреждения изменил адрес выдачи доставки на отделение СберБанка, расположенное в 2 км от выбранного мною постамата.
Мне не подходит такое решение по многим причинам.
1) Мне неудобно добираться в данное отделение СберБанка
2) Мне неудобен график работы отделения СберБанка
3) У меня нет времени стоять в очереди в банке
4) Мегамаркет не будет оплачивать мое рабочее время, если мне потребуется раньше уйти с работы, а также не возместит расходы на такси к данному отделению
В целом, я вообще не должна объяснять, почему мне это неудобно, т.к. я изначально выбирала определенный адрес, который мне нужен. Мегамаркет мог бы написать, уточнить, возможно, мне было бы удобнее другое отделение СберБанка/другой постамат, либо более поздняя доставка в выбранный мною постамат (если в нем заняты ячейки на данный момент). Но совсем недопустимо, чтобы компания меняла адрес доставки, не спросив покупателя.
И подобная проблема возникает уже не первый раз. Как минимум два раза до этого Мегамаркет менял мне адрес выдачи заказа без предупреждения. Ранее я обращалась к сотрудникам поддержки с просьбой пояснить, почему так происходит. В ответ лишь "Извините за доставленные неудобства" и все.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Отзывы о продуктах Сбербанка
Решение проблемы
28 марта 2025 года оригинал Исполнительного Листа № ФС***22 был передан в отделение Сбербанка (г.Домодедово, Каширское шоссе, 60), через несколько дней пришло сообщение что денег...
Благодарность сотруднику
Вступила в наследство, приехала в офис на проспекте революции получить деньги. Вклад умершего был открыт в 90-х годах, поэтому составили заявление на розыск этих счетов. По срокам...
Спасибо за прекрасное обслуживание
Забежал в отделение Сбера буквально за несколько минут до закрытия, не особо надеясь на везение. Нужно было получить две справки по аккредитиву за прошлый год для налоговой...
Заботливое отношение к пожилому человеку
5 апреля в 15:00 моя мама вместе со мной обратилась в отделение Сбера в Екатеринбурге на Победы, 34. Дело в том, что ей звонили мошенники, и она очень переживала за то, что они...
Благодарность!
Здравствуйте! Очень прошу объявить благодарность сотрудникам ПАО "Сбербанк России" К-ВА ЕЛЕНА А.А (сотрудник, рассматривающий обращения, к сожалению не знаю правильное наименование...
Спасибо!
Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи...
Личная благодарность
Спасибо заместительнице руководителя А-вой Людмиле за оперативную, чуткую и эффективную помощь. Дело было в дополнительном офисе № 9055/01721, который на шестом выходе с...