СберПрайм+ втихую изменились условия в т.ч. для оплаченных подписок

13.10.2023 16:07
8172
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Почти год назад приобрел годовую подписку СберПрайм+, одним из факторов являлась возможность переводить большие суммы, конкретно речь шла о лимитах в 1млн рублей в сутки - этого было достаточно. Если сейчас погуглить "СберПрайм+ лимит переводов", то увидим кучу статей даже от сентября 2023 года, где суточный лимит указан как 1млн рублей.

Пару дней назад нужно было перевести 550тыс, и тут мне сообщают, что с меня удержат комиссию. В сентябре переводил суммы больше без комиссии, а пару дней назад с комиссией. Первое, что подумал - закончилась подписка, но нет подписка не закончилась, но зато по уже приобретенной годовой подписке изменились условия, и теперь лимит всего 400тыс В МЕСЯЦ.

Т.е. я оплатил годовую подписку, а мне просто взяли и после оплаты изменили условия. При этом никаких уведомлений. Ну и Вы нигде не найдете старых условий по этим подпискам. Теперь, чтобы переводить большие суммы, необходимо доплатить.

Пытался связаться с менеджером через СберПремьер... персональный менеджер занят, он перезвонит - перезвонил спустя сутки.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-20T14:44:41+03:00
Спасибо за отзыв, ожидаем ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2023-11-01T13:56:15+03:00
Добрый день! С 01.10.2023 изменили условия на переводы и платежи по подписке СберПрайм . Оплата счетов по ЖКХ и другие виды платежей, переводы клиентам Сбера на сумму до 400 000 рублей без комиссии в месяц. Из-за отключения электричества в офисе работу менеджера приостановили на целый день. После восстановления электроэнергии коллега связался с вами. Ознакомиться с актуальными условиями и тарифами по пакету услуг можно на нашем сайте. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 850
отзыва
9 517
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Помогли найти давний платёж

Оценка 5

Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее... Читать полностью

23.06.2025

Клиентоориентированный оператор!

Оценка 5

21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой... Читать полностью

22.06.2025

Спасибо за помощь

Оценка 4

Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь... Читать полностью

28.05.2025

Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила

Оценка 4

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024... Читать полностью

21.05.2025

Выдача доверенность

Оценка 5

Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию... Читать полностью

20.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромное спасибо за решение моего вопроса!

Оценка 4

Добрый день!  29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка... Читать полностью

16.05.2025