Сбербанк снова сам выбирает, как уведомлять об операциях

16.10.2023 16:33
1261
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
11.08.2023 г. Сбербанк сам изменил вид уведомлений об операциях с СМС на ПУШ. Однако, пуш уведомления, естественно, от банка не приходят. 11.08.2023 Я изменил все назад, оставил обращение №230811-0385-143300 от 11.08.2023 г. В котором просил разобраться в проблеме и не переключать меня с СМС уведомления. Устраивающие меня уведомления были восстановлены, меня по телефону горячей линии убедили, что проблем с уведомлениями не возникнет, смс как приходили так и будут приходить, волноваться мне не о чем. 15.10.2023 г. Меня снова, принудительно переключили на пуш уведомления. СМС я к сожалению 16.10.2023 г. Я выявил что меня опять отключили от уведомлений, из за того, что об операции по моему счету узнал случайно из третьего источника. То есть пуш уведомления, как я выше писал, и не было. Я переключил в настройках назад, на уведомления по СМС, оставил обращение на горячей -линии. Номер моего обращения №231016-7001-369621. Оператор, по телефону горячей линии, отказался пояснить почему я был переведен на такую систему уведомлений повторно, с учетом того, что этот вопрос уже поднимался. Я четко выразил позицию относительно метода уведомлений, однако банк настойчиво навязывают услугу, которая у него не работает.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-20T15:23:27+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2023-10-24T06:57:40+03:00
Добрый день! Со стороны банка уведомления периодически могут меняться с СМС на Push. Изменить формат уведомлений можно самостоятельно в мобильном приложении СберБанк Онлайн. Также можно дополнительно выставить запрет на получение Push-уведомлений в настройках своего устройства. В работе коллег нашла нарушения, уже наказали. Извините! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 499
отзыва
7 061
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Блокировка карты

Оценка 5

Честно говоря, я сильно разочарован Сбербанком. Заблокировали карту после того, как моя супруга перевела 2000 рублей. Ссылаются на то, что данные попали к третьим лицам, и... Читать полностью

10.05.2025

Лимит на операции в интернете

Оценка 5

Узнал о возможности установления лимита на операции в интернете по дебетовой карте. Что бы исключить возможность списания с карты (по различным случайно подключенным... Читать полностью

08.05.2025

Помогли разобраться в проблеме

Оценка 5

Здравствуйте. Я обращалась за помощью в чат сбербанка 18 декабря 2024 года, так как я оплатила услугу, но деньги не поступили на счет, и к тому же их сняли. Консультант по имени... Читать полностью

30.04.2025

Неправильное начисление кэшбэка по программе лояльности

Оценка 5

28 апреля 2025 года оплатил покупку видеокарты в широко известном интернет магазине компьютерной и офисной техники – “www.kns.ru”. Оплату произвел картой Сбербанка, оплата данной... Читать полностью

30.04.2025

Возврат за ошибку клиента

Оценка 5

Здравствуйте! Столкнулся с проблемой одной: при снятии денежных средств через банокомат - исчерпал лимит на снятие. К сожалению заметил данную проблему не скоро, за что успел... Читать полностью

25.04.2025

Блокировка счёта

Оценка 5

Заблокировали счёт, карту и сбербанк онлайн. Две недели общался со службой поддержки, но так и не смог добиться ответа что же нужно сделать, чтобы их разблокировать. Всё ещё... Читать полностью

25.04.2025

Оперативное решение вопроса "Разблокировка счета и карты"

Оценка 5

Спасибо Александровой Марии эксперту службы заботы о клиентах, в течении нескольких минут отреагировала на мой вопрос, размещенный на этом сайте и передала в работу Роману... Читать полностью

22.04.2025