Невменяемое обслуживание по вопросу потери терминала
Потерял терминал. Позвонил в колл центр, перевели на сотрудника
С-ва Светлана Ю.. Сотрудник в емейл переписке сообщил, что надо оплатить штраф (2 платежа), прислал реквизиты в виде скрина. Я попросил прислать реквизиты в виде текста, получил отказ. Далее оплатил по реквизитам меньший счет, пытался многократно узнать дошли ли деньги. Сотрудник не отвечал неделями, далее несколько раз мне приходили автоответы о том, что сотрудник в отпуске (раза 3 сотрудник ходил в отпуск за пару месяцев). Далее все же ответили, что деньги дошли, но сотрудник отказывается далее консультировать меня в переписке, хочет, чтобы я звонил в коллцентр. Далее я оплатил второй счет по тем же реквизитам. Далее получилось так, что я нашел терминал и пытался узнать какая процедура предусмотрена на этот счет. Игнор... Я вообще не понимаю, кто на кого работает? Налоги платятся, счетом я пользовался, в итоге игнор... Сбербанк понимает, что это он живет на мои деньги, а не наоборот? Ну то есть это какое-то неповторимое неуважение к клиенту и супер пассивное поведение от сотрудника С-ва Светлана Ю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Благодарность!
Здравствуйте! Хотел бы выразить благодарность сотруднику Сбербанка - Ш-ву Алексею за его профессионализм и поддержку в ведении бизнеса. Алексей помог зарегистрироваться как ип...
Эквайринг и открытие счёта
27.11.2024Огромная благодарность менеджеру Екатерине Витальевне Калякиной, из головного офиса на Гамарника, 12. Открывал счёт и заказывал терминалы на два магазина. И девушка из...
Подключение эквайринга
Хочу выразить благодарность специалисту ПАО Сбербанк Н-ву Вадиму. Очень подробно объяснил и рассказал об условиях подключения эквайринга, проконсультировал по доступному...
Открытие счета, подключение экваринга
Поступило предложение от сбербанка с лучшими условиями, все обсудили и переговорили. В живую встретились с главным клиентским менеджером Сбербанка Р-ой Эльмирой. Очень грамотный...
Большая благодарность
Хочу выразить большую Благодарность - С-юк Дарье Иг., за то что она работает в структуре Банка, но относится к своей работе как к собственному бизнесу. Профессионально, грамотно...
Отзыв о Менеджере
Я являюсь вашим клиентом и обсуживаюсь как юридическое лицо И-ев Эльчин Б. ИНН 54********03 уже довольно долго. Мои организации по эквайрингу ведет менеджер К-ак София В.. Хочу...
Благодарность за плодотворное сотрудничество
Банк в бизнесе, без преувеличения, является партнёром, тк это ключевое звено в работе с клиентами, контрагентами и гос.органами. Мы много лет сотрудничали с разними банками, но...