Банк не высылает смс коды после замены сим карты
Неоднократно менял сим карту в телефоне и все было в порядке, но недавно при последней замене с сохранением прежнего номера телефона от банка перестали приходить смс коды для подтверждения операций. Являюсь клиентом еще двух банков, у которых подобной проблемы не возникло. На мое обращение получил ответ, что необходимо пройти очную процедуру идентификации с фотографированием через представителя банка, так как обнаружено отсутствие моих фотографий в системе банка. Так как раньше подобных проблем не возникало, означает, что все персональные данные были у банка в полном объеме, но сейчас куда-то пропали? Отмечу, что ранее представители банка меня фотографировали как минимум дважды: при заключении договора и при доставке перевыпущенной карты. Ранее банк меня не информировал в соответствии с законодательством о какой-либо утечке или краже данных. Требование проходить дополнительную идентификацию с фотографированием считаю необоснованным и незаконным.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Моя благодарность
Хотелось бы поблагодарить оператора T-банка Елизавету с личным номером 4****5. Быстро и оперативно решила мою проблему с нужным мне тарифом. Думаю, что именно так должен работать...
Поддержка помогла провести "перевод баланса" на кредитную карту стороннего банка
В октябре 2025 года столкнулся с проблемой, что не мог своевременно закрыть задолженность по кредитной карте стороннего банка по причине задержки заработной платы. Сумма долга...
Быстрое решение проблемы
Хочу поблагодарить Карину Д номер 8****1 за оперативное решения и внятное объяснение как решить проблему, что от меня требуется и так далее. Карина всегда держала в курсе дел...
Быстрая и профессиональная работа!
Хотела бы поблагодарить Ксению Х за быстрое и профессиональное решение моего вопроса, связанного с блокировкой счёта! Она оказала мне помощь в получении документов необходимых для...
Сбор на подарок
Потребовалось собрать деньги на подарок коллеге. Решил открыть сбор в т-банке. 30.03 в 17:33 написал в чат через 15 минут ответила Иван и сообщил, что необходимо обновить...
Бонус за покупку
14 января 2026 года в 20:00 общался в онлайн чате службы поддержки Т-банка с оператором Софией по вопросу начисления кэшбэка по акции дня. Ознакомившись с условиями акции, приобрел...
Очень подробно и быстро
Арина личный идентификатор сотрубника 9****8 из отдела по сопровождению проверок спасибо огромное очень подробно объяснила и быстро решила мою проблему буквально за час я уже...