При получения пластиковой карты без моего ведома подключили на нее страховку

Добрый день! захотел получить пластик на уже имеющуюся кредитную карту Сбербанк. Заказал карту, пришло время идти забирать. пришел в офис по адресу 7-я Кожуховская ул., 9, Москва, 115193 • ТЦ Мозаика, этаж 2. Взял талончик, пригласили в окно. Сотрудница принесла карту и начала ей манипулировать, вставила в терминал, как в магазинах, и попросила нажать на зеленую кнопку, под предлогом подтверждения операции выдачи, я заметил про эту страховку на что спросил, зачем она и на сколько она обязательная. В конечном счете я отказался от подписания через этот терминал. На что мне предложили через приложение Сбербанк. Я согласился. Мне пришло уведомление о подтверждении операции. Не найдя больше слов о страховке-подтвердил. Но как оказалось, как раз именно подключение страховки, а не выдачи карты я подтверждал. Заметил эту страховку по пути домой. В приложении, в чате начал расспрашивать о страховке, ее обязательности. Оказалось, что она совсем необязательная при выдаче пластика. Далее попросил ее отключить, на что мне ответили, что это делается только в офисе. Мне пришлось возвращаться. Так же попросил завести жалобу, все так же через приложение. По приезду в офис в итоге отключили. Но.. История не заканчивается. По жалобе мне перезвонили, сказали что я не там оставил жалобу, а надо было в офисе, и что я оказывается сам же подтверждал и поэтому не прав. Отличное отношение. Навязанные услуги и подключенные без уведомления услуги, как я понял из разговора, норма. в общем совсем не рекомендую обращаться в отделения сбера.