В Сбербанк пожилых родителей одних не отпускайте, их там обманут

30.10.2023 23:58
825
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Родственница оформила в отделение заявку на получение самой просто зарплатной карты. Судя по сайту сбербанка это зеленая "Сберкарта" МИР. После получение смс о её готовности, явилась в отделение где ей под предлогами "Зарплатную карту выдаем только золотую и только в комплекте с кредитной" всучили кредитную карту, а зарплатная сказали еще не готова. Зарплатную вообще перенесли в другое отделение из-за ремонта первого, где её и получила. Третий раз она посетила Сбербанк для закрытия кредитной картой, где в очередной раз получила порцую лапши на уши, а именно "Кредитную карту можно закрыть только спустя 2 месяца" Как я понял "2 месяца" это чтобы лид на выдачу кредитной карты сработал для сотрудника и он получил понус за привлечение. Отлично работаете! За золотую карту сколько сотрудник получил? Золотую еще раз повторю никто не просил оформить! Удивительно как сотрудники Сбербанка навешивают лапши на уши и всучивают услуги уязвимым социальным группам. Бабушка, дедушка, неконфликтный, незнеающий это те категории для сотрудников Сбербанка, которые можно разводить по полной на различные допы и просто нагло им врать для получения максимальной выгоды. Предупреждать о тюремных Колл-центр и телефонных мошейниках недостаточно, теперь еще и в сбербанк родителей опасно одних отпускать за получение дебетовой карты. Свой счет в сбере я закрываю после данного беспредела, как и во всех сервисах экосистема сбера, вроде сбермаркета и мегамаркета. Жаль конечно что у родителей придется счет оставить из-за удобной сети банкоматов, но все контакты со сбером теперь будут проходить через меня.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-08T18:20:15+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2023-11-21T13:08:38+03:00
Здравствуйте! Мои коллеги связались с вашей родственницей и предоставили подробные пояснения. Ваши замечания учтем. Информацию довела до руководителя офиса. Сотрудник признал ошибку в соблюдении стандартов обслуживания клиентов. Он уже наказан. Простите за неудобства 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,20
средняя оценка
-
решено проблем
14 806
отзыва
14 237
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Блокировка по счету снята

Оценка 5

Недавно столкнулся с блокировкой счетов по копроментации, после обращения в приложении и в отделении банка ответ о разблокировке получил отрицательный. Написал обращение тут на... Читать полностью

31.10.2025

Отзыв о работе Сбербанка и сотрудника Марии Александровны

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Сбербанка, Марии Александровне, за профессионализм и оперативную помощь в решении сложного вопроса, связанного со снятием... Читать полностью

30.10.2025

Сняли компрометацию

Оценка 5

Столкнулся с блокировкой всех карт по компромитации, пришел в отделение перевыпустить карту, получил отказ без объяснения, со своей стороны не каких условий обслуживания не нарушал... Читать полностью

27.10.2025

Возврат карты после захвата карты банкоматом

Оценка 5

Благодарю Сбербанк в лице сотрудника Марии за такое оперативное решение моей проблемы ,проявленную гибкость и клиентоориентированность ! Карта была захвачена банкоматом, но Мария... Читать полностью

26.10.2025

Блокировка карт. Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность менеджеру Марии, которая помогла решить вопрос с разблокировкой всех карт. Ранее банк заблокировал все карты , при переводе денежных средств... Читать полностью

24.10.2025

Блокировка счета в Сбербанке

Оценка 5

Благодарю Сбербанк за оперативное решение моей проблемы! Карта была заблокирована, но специалисты быстро провели проверку и сняли ограничения. Особенно хочу отметить... Читать полностью

21.10.2025

Разблокировка выпуска карты

Оценка 5

На сайте "Банки.ру" обратился за помощью к Марии, так как в офисе Сбера мне не смогли помочь в перевыпуске заблокированной карты. Спустя несколько дней мой вопрос был решен... Читать полностью

18.10.2025