Полное «Фиаско»

01.11.2023 09:06
1096
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформили ипотеку в ПАО "Сбербанк", так, как по данному региону не было выбора других банков.

Глава: "Цирк уехал"

На этапе одобренного обьекта и подготовленых нотариальных документах, наконец то позвонил менеджер "Сбербанка" Асель!

Не представилась, хамски вела диалог! Позже выяснил её имя спросив два раза, всячески не хотела говорить!

Поставила перед фактом "выбор без выбора" об услуги "Домклик плюс" заплатите 19000 или ставка будет больше!

Пришлось покупать навязонную бесполезную для нас услугу, переделывать ДДУ и нотариальные документы было уже невозможно.

 
Глава: "Вишинка на торте"

После оформления ипотеки, не буду писать о мелочах самого оформления, настало время перечислить денежные средства на эскроу счет!

Сначала операционисты отправляли нас на открытия счета! Хотя счет уже был открыт! Не слышали клиентов, не изучали документы! Да и в целом Мы клиенты, должен быть менеджер, который ведет клиентов от начала до конца!

В итоге отправли деньги на прямую на счет застройщика, введя нас в заблуждения, фыркая и торопяс!
Ждем с любопытством решения по обращению! Никто не шевелится, всем плевать в "Сбербанке"! 

Переживаем только Мы и застройщик, чьей вины в данной ситуации нет!

Вот так Мы посетили "Сбербанк" музыка из "Ералаша" парапарапам 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-07T22:05:01+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки.
Сбербанк
Сбербанк
2023-11-08T10:57:48+03:00
Добрый день! «ДомКлик Плюс» является добровольной услугой. По желанию возможно оформить полис страхования жизни и здоровья в иной страховой компании, в данном случае дисконт на ставку в 1% не будет применён. Пакет услуг «ДомКлик Плюс» включает: - скидку 1% на процентную ставку по жилищному кредиту Сбера от рассчитанной ставки (не по всем видам ипотеки); - сервис страхования жизни и здоровья; - подписку «СберПрайм» – скидки и специальные предложения к сервисам экосистемы Сбера. Деньги на счет вернули и перечислили по назначению. Все замечания учли, спасибо. С уважением, Мария Александрова Сбер
gtim056
2023-12-11T17:19:10+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 494
отзывов
9 159
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Онлайн-сделка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Т-ва Анастасия С. из г. Новосибирск за безупречное проведение онлайн-сделки. Профессионал своего дела. Быстро и качественно провела... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Здравствуйте. Хочется поблагодарить менеджера отдела по сделкам с недвижимостью (отдел ипотеки в г. Миассе) Ч-ву Надежду В. Это очень ответственный и грамотный специалист, несмотря... Читать полностью

18.06.2025

Домклик

Оценка 5

Доброго дня. В предпраздничный (короткий) день вспомнил, что закончилось действия подписки домклик. Сам подключить в приложении не смог и приехал в отделении на Камышинской 4а... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Сбербанка С-вой Татьяне Р., город Оренбург, отделение Алтайская 2/1. Помогла оперативно и грамотно составить документы, разъяснила... Читать полностью

17.06.2025

Решение проблемы с обслуживанием в Домклик

Оценка 4

При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все... Читать полностью

04.06.2025

Оформление ипотеки с экскроу счетом

Оценка 5

24 мая оформляли ипотеку с использованием экскроу счета на покупку квартиры от застройщика в ипотечном центре на Тверской, 22. Ровно в назначенное время нас пригласили на... Читать полностью

03.06.2025

Сбер на М.Жукова 12а

Оценка 4

Проводили сделку 29.05.2025 в офисе на М.Жукова 12а. Спасибо руководителю ипотеки Л-ой и её прекрасному коллективу. Они спасли нашу сделку, которая чуть не развалилась из-за ошибки... Читать полностью

30.05.2025