Как Сбер обманывает с бонусами

05.11.2023 01:44
300
4
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Решили заказать подарок сыну на день рождение. Нашли на дочерней площадке Сбера (МегаМаркет) подарок - автомобильная магнитола, стоимостью 25.000 рублей. На МегаМаркете увидели уведомление, что с подпиской "Сберпрайм" можно дополнительно получить кешбек 4%. Решили подключить, тем более был доступен пробный пакет подписки на 3 месяца за 1 рубль. После оплаты вышло уведомление, что подписка подключена. Несколько часов искали всякую мелочь на сайте, но так ничего и не нашли. Спустя 2 часа произвели оплату товара (той самой магнитолы за 25.000 рублей), с ожиданием хорошего кешбека. Товар пришел, сын доволен. Кешбек за основную покупку отобразился, а за "Сберпрайм" нет. Решили написать в поддержку, почему не отображается дополнительный кешбек за подписку "Сберпрайм". Ответ просто убил! Якобы, подключение подписки до 24 часов. То есть, вы оплатили подписку, но получаете её в течении суток. Это как? Абсолютно все подобные услуги (электронные, по типу подписок) подключаются в течении пару секунд, в редком случае до часу. Казалось бы, каких-то 1.000 бонусов Спасибо, а представьте, сколько таких покупателей, которые увидели и подключили подписку прямо перед оплатой? Сколько клиентов таким образом "надурил" Сбер? Ведь на МегаМаркете много дорогостоющих товаров, где этот, казалось бы, маленький 4%-ный кешбек, который измеряется тысячами. Подписка подключена 15.10.2023г 00:17, а заказ оформлен 15.10.2023г 02:29. Ладно если бы мы оформили заказ сразу после подключения, но ведь прошло более ДВУХ! часов! Уведомления, что подписка подключается 24 часа не было, хотя денежку списали сразу. Соизвольте предоставить услугу в полном объеме! 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-14T15:38:33+03:00
Спасибо за отзыв. Так как отзыв не относится напрямую к банковским услугам и их качеству, а относится к работе экосистемы банка, принимаем его без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2023-11-10T16:38:50+03:00
Добрый день! СберСпасибо доначислили. Простите за неудобства 😔 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 850
отзыва
9 517
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Спасибо, что вовремя решили мою проблему, 15.07.2025 примерно в час ночи по Челябинскому времени я пытался положить деньги в банкомате Т-банка в гипермаркете Лента по ул. Братьев... Читать полностью

15.07.2025

Сбой банкомата

Оценка 5

04.07.2025 вносил деньги на карту, произошел сбой банкомата, вышло окошко с сообщением указать вносимую сумму, далее вышел чек о частичном зачислении денег на счет и суммой... Читать полностью

11.07.2025

Подключение СберСпасибо

Оценка 5

Здравствуйте, при подключении карты оплачивал покупки, приходили сберспасибо баллы. но после начали не приходить, написал в чат поддержки, там мне пояснили, что нужно выбирать 3... Читать полностью

09.07.2025

Спасибо за добавление возможности выгрузки данных по счету в Excel

Оценка 5

Добрый день!  Я долгое время (с 2004 года) веду учет расходов. С появлением карт и выгрузок по счету это стало существенно легче. К сожалению долгое время СБЕР делал это только в... Читать полностью

08.07.2025

Помогли и вернули деньги!

Оценка 5

Написал в чат вечером сразу после того, как социальная сеть списала деньги за подписку без предупреждения, днём следующего дня позвонили по заявке и уточнили детали, перезвонили... Читать полностью

06.07.2025

Самый оперативный и честный банк!

Оценка 5

Хочу похвалить и выразить благодарность за работу Сбербанка. Всегда все делают быстро и оперативно в отличии от других банков! Столкнулась с неприятной ситуации по возврату средств... Читать полностью

06.07.2025

Оспорить транзакцию

Оценка 4

Сняли деньги с карты за подписку, которую я не подключала, svoi_chat SANKT PETERBURG RUS. 981 рубль. Я хочу оспорить данную транзакцию так как не давала на неё своё согласие... Читать полностью

01.07.2025