Отлично помогли

10.11.2023 21:48
650
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить благодарность службе поддержки в Тинькофф банке!!!Так получилось, что год назад взял у них кредит под залог недвижимости. Все нормально выплачиваю, просрочек не допускал, в этом плане ко мне не придраться.! Но так получилось что три месяца назад сменил работу, а здесь график выдачи зарплаты немного другой, аванс также выплачивают 25 числа, а зарплату 10. На прошлой работе зп получал пятого, а дата платежа по кредиту у меня 8 числа. Очень неудобно получается, к 8 числу у меня денег обычно уже не остается!))) В общем написал в техподдержку, объяснил ситуацию, без проблем перенесли мне платеж! Спасибо, теперь платить удобнее!!!

Т-Банк
Т-Банк
2023-11-13T12:37:14+03:00
Добрый день. Приятно знать, что вам нравится с нами. Довольный клиент - наше все! Благодарим за отзыв и пятерку. Не нашли ситуации, которую вы описали в отзыве. Напишите дату обращения. Если это было с вашим знакомым, то напишите нам в [URL=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit[:%26:]FID=0[:%26:]MID=0[:%26:]UID=42598[:%26:]mode=new]личные сообщения[/URL] его ФИО и дату рождения. Чтобы модераторы засчитали оценку, отправьте, пожалуйста, скрин или фото обращения на responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. В письме укажите дату, когда обратились к нам. Возможно, модераторы позвонят вам.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
20.81%
решено проблем
11 902
отзывов
11 804
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Мой опыт взаимодействия с поддержкой Т-Банка

Оценка 5

20 февраля примерно в 5 утра по московскому времени, перед уходом на работу, мне вспомнилось, что в этот день я планировал подать документы на рефинансирование кредита, взятого в Т... Читать полностью

03.04.2026

Тинькофф Банк — честность и забота о клиентах

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Тинькофф Банку за понимание и оперативное решение моего вопроса.12 февраля я обратился в поддержку с просьбой вернуть деньги за страховку по... Читать полностью

02.04.2026

Сотрудник поддержки приложения банка ответил на интересующие меня вопросы по документации

Оценка 5

9 февраля 2026г.через приложение Т-банка я оформила потребительский кредит, но у меня возникли вопросы с документами по кредиту. Я пыталась самостоятельно просмотреть и найти... Читать полностью

24.03.2026

Благодарность менеджеру Ален

Оценка 5

Добрый день, Хотела бы выразить благодарность менеджеру Ален (внутренний номер 60**7) за грамотную, оперативную помощь в решении возникшего вопроса с потребительским кредитом... Читать полностью

18.03.2026

Вернули списаннную комиссию за обслуживание

Оценка 5

Мне нравится лояльность Т банка,доброжелательность операторов в общенти в чате. В декабре мне списали комиссию за обслуживание карты ( я знала,что в моем случае это не положено,так... Читать полностью

17.03.2026

Помощь и заинтересованность сотрудников

Оценка 4

Здравствуйте.В 2024 году мне срочно понадобились деньги,и мне было предложение в Т-банке взять кредит с возвратом 5% по процентам.Я оформила сумму 500 тыс.на 60 мес.Сумма... Читать полностью

17.03.2026

Т-банк. Прозрачные расчеты и помощь в оценке выгоды досрочного погашения кредита

Оценка 5

8 декабря 2025 года в 22:21 я обратился в чат мобильного приложения Т-Банка. Ситуация была следующая: у меня оформлен потребительский кредит, и я планировал оценить... Читать полностью

12.03.2026

Продукты банка