Отсутствует какая либо поддержа на Мегамаркете (CCS-4081460)

Пол года назад приобрёл себе телефон "корейский флагман" на Мегамаркете, но спустя некоторое время стал замечать, что периодически пропадает мобильный интернет. 

И вот, одним прекрасным вечером, мобильный интернет пропал окончательно, в добавок стала отваливаться и сотовая связь. 

Все остальные функции прекрасно работают, но без связи это практически бесполезное устройство.

Отнёс телефон в авторизованый сервисный центр, ребята его протестировали и говорят: " скорее всего вышел из строя модуль связи или антенна, точно можно понять только после вскрытия (вскрывать прямо сейчас не советуем), так как это телефон на гарантии продавца советуем обратится сначала к нему, он должен отремонтировать либо заменить по гарантии на новый". В сервисе также предупредили, что для полноценного ремонта нужна "вакумная камера" иначе устройство слетит с гарантии на влагозащиту, есть она далеко не у всех (только в очень крупных фирменых сервисах), поэтому обычно такие телефоны ремонтировать нецелесообразно и их меняют на новые, поломанный отправляют производителю.

Создал обращение в Мегамаркете, продавец предложил мне выслать ему устройство почтой, и ждать. Они мол отправят мой тел поставщику заграницу, там его протестируют и попробуют починить? Спрашиваю сколько уйдёт на это времени, сохранится ли гарантия на влагозащиту устройства?

В ответ тишина. Пишу в Мегамаркет, мол продавец не выходит на связь уже почти неделю. Те видимо его поторопился с ответом.

Ответ: сколько времени займёт ремонт мы не знаем, гарантию на влагозащиту мы "гарантировать" не можем.

Отвечаю продавцу, меня это не устраивает, если вы не уверены, что уложиться в 45 дней отведеных ремонт и не сохраните гарантию на влагозащиту, предлагаю вам забрать бракованные устройство себе, а мне предоставить такое же новое или вернуть деньги.

Так же пишу, что при отправке устройства запишу на видео процесс его упаковки в отделении транспортной кампании, что бы снять с меня все риски того, что устройство придет к вам с механическими дефектами или вообще будет утеряно при доставке.

Телефон я не ронял, не топил, не вскрывал, он в идеальном внешнем состоянии, моей вины в поевившемся дефекте нет.

Продавец опять пропадает видимо уже окончательно.

Звоню в Мегамаркет, прошу опять вмешаться, мне в ответ уже работаем над вашим обращением.

Проходит неделя - ни каких новостей ни от продавца ни от Мегамаркета. 

Звоню в Мегамаркет, прошу уточнить статус, мне в ответ - ждите! 

Спрашиваю сколько ждать, уже неделя прошла!

Сроки ответа с нашей стороны не регламентированы!

Говорю так же нельзя - нет ни обратной связи, ни каких либо сроков, так можно и год ждать и вообще сколько угодно долго. 

В ответ опять фраза что сроки не регламентированы.

В итоге покупатель остаётся с недобросовестных продавцом один на один, торговая площадка просто умываться руки, продавец же ни за, что не отвечает.

Жалею, что решил приобрести товар на Мегамаркете.