Жалоба на мегамаркет (сбермегамаркет) группа сбер

28.11.2023 09:48
150
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Добрый день! Заказ номер 9545013550864 От 9 ноября 2023, доставка на 19 ноября 2023 года. Сегодня 28 ноября, доставки нет, операторы без конца создают обращения на которые ни кто не отвечает. Статус заказа продавец собирает товар, операторы утверждают что заказ уже у курьера и его не доставляют по не известной им причине. Каждый день операторы дают разную информацию, одни говорят что заказ собирает продавец, и его не забрала курьерская служба, другие говорят что заказ у курьера, а статус заказа отображается у меня не верно, в приложении. Звонил непосредственно продавцу, откуда должна дать отгрузка, те отвечают что все претензии адресуйте маркетплейсу, так как оплачивали товар там. Мега маркет ссылается на продавца, что тот не отгружает товар, а продавец на мегамаркет, что те не забирают товары со склада. Товар в наличии у продавца! Надоело звонить, тратить свое время. Деньги списаны, товара нет. Направил жалобу в защиту прав потребителей. Отправили досудебную претензию на юр адрес. Общество с ограниченной ответственностью "МАРКЕТПЛЕЙС" Под роспись, курьером. Ждём с юристом срок в 20 дней для рассмотрения претензии, и доведем дело до суда. А там штрафы, пеня, судебные и юридические издержки, опыт имеем. Хочу выразить «благодарность» вашей компании. Надеюсь получить все положенные компенсации, и получу. Не поленюсь в течении следующего года запустить смм антирекламу на всех ресурсах с отзывами, форумах, соц. сетях, мессенджерах и прочих информационных ресурсах. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-01T19:10:31+03:00
Спасибо за отзыв! Так как отзыв не относится напрямую к банковским услугам и их качеству, а относится к работе экосистемы банка, принимаем его без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2023-12-12T13:10:45+03:00
Добрый день! Заказ, к сожалению, отменили. Деньги вернули на карту. Простите за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 361
отзыв
6 919
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Решение проблемы

Оценка 5

28 марта 2025 года оригинал Исполнительного Листа № ФС***22 был передан в отделение Сбербанка (г.Домодедово, Каширское шоссе, 60), через несколько дней пришло сообщение что денег... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Вступила в наследство, приехала в офис на проспекте революции получить деньги. Вклад умершего был открыт в 90-х годах, поэтому составили заявление на розыск этих счетов. По срокам... Читать полностью

18.04.2025

Спасибо за прекрасное обслуживание

Оценка 5

Забежал в отделение Сбера буквально за несколько минут до закрытия, не особо надеясь на везение. Нужно было получить две справки по аккредитиву за прошлый год для налоговой... Читать полностью

17.04.2025

Заботливое отношение к пожилому человеку

Оценка 5

5 апреля в 15:00 моя мама вместе со мной обратилась в отделение Сбера в Екатеринбурге на Победы, 34. Дело в том, что ей звонили мошенники, и она очень переживала за то, что они... Читать полностью

07.04.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте! Очень прошу объявить благодарность сотрудникам ПАО "Сбербанк России" К-ВА ЕЛЕНА А.А (сотрудник, рассматривающий обращения, к сожалению не знаю правильное наименование... Читать полностью

04.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025

Личная благодарность

Оценка 5

Спасибо заместительнице руководителя А-вой Людмиле за оперативную, чуткую и эффективную помощь. Дело было в дополнительном офисе № 9055/01721, который на шестом выходе с... Читать полностью

22.03.2025