Заблокировали карту бабушки с деменцией

Бабушке 86 лет, психиатр установил диагноз сосудистая деменция (длится она уже 5 лет). Никого не признает, обслуживать себя не может. Недееспособной через суд не признавали. Пенсию получает на карту Сбербанк. Хотели подключить к её карте номер 900, в итоге карту заблокировали. Звонили оператору, бабушка продиктовала паспортные данные (с нашей помощью) и это ничего не дало, сказали нужно перевыпустить карту. Объясняем оператору, что она не может посетить офис банка и просим доставку на дом, на что нам ответили, что в нашем районе доставка не осуществляется (Вяземский район, село Отрадное) и сделали глупое предложение сделать доверенность у нотариуса (это невозможно , так как бабушка больна). Живет с ней внук и по документам ведет за ней постоянный уход. Чтобы было понятно на сколько человек недееспособный напишу следующее. Бабушка неоднократно воровала чужих детей на улице и приводила домой, мыть её нужно каждый день (думаю уточнять не нужно почему) и много других фактов. Пенсия , которая ей приходит на карту единственный её доход, на который приобретаются лекарства, еда и средства ухода. Но Сбербанку естественно это не интересно. Банк , который предостерегает людей от себя же. Дополню это тем, что в 2017 году мошенники списали с моей карты Сбербанк деньги каким-то волшебным способом и никто даже не подумал блокировать карту за "подозрительную активность" , а вот заблокировать карту больной пенсионерки всегда пожалуйста. Сбербанк работает против своих клиентов и это уже не раз подтвержденый факт.  Ещё хочу добавить о доставки карты пенсионерам на дом. Тинькофф банк доставлял нам кары с Хабаровска в с. Отрадное, а Сбербанк , имея офис в г. Вяземский, который находится всего лишь в 6км от с. Отрадное,не может доставить карту недееспособному человеку на дом. Это ужас.