СберМаркет
Очень редко пишу отзывы, но тут не сдержаться. Я давно пользуюсь сбермаркетом . Решили зарегистрировать там супруга . Собрали корзину, применили промокод на первую покупку, оформили заказ . Через 10 минут приходит что ваш заказ отменен и аккаунт заблокирован. Звонил супруг на номер сбермаркета, но там сбрасывает номер ( видимо потому что его заблокировали). Через номер 900 нас связали со сбермаркетом , девушка оператор не могла назвать причину блокировки аккаунта, сказала что система так решила. Оформила заявку в службу безопасности на разблокировку аккаунта, через 3 дня должны были связаться с нами.. но обратной связи мы не дождались . Спустя 5 дней опять набрали в сбермаркет , через номер 900 и ситуация повторилась . Оператор также советовала зарегистрироваться с нового номера… Как вы себе это представляете???У супруга один номер, которым он давно пользуется и менять он не собирается. Он старый надежный клиент Сбербанка, и подобное отношение к клиентам недопустимо!!! Потратили на эти разбирательства больше недели, но Сбербанку и сбермаркету просто плевать на клиентов.
В итоге:
-потрачено куча нервов и сил
-нашу проблему так и не решили, сказав что разблокировать нельзя
-хамское отношение сотрудников
-отсутствие лояльности к клиентам
- причина по которой заблокирован аккаунт так и неизвестна, ее никто не может объяснить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Обращение в банк по вопросу изменения данных
Обратилась 30 апреля 2025 года в 14:31 (Московского времени), в 15:31 (Ижевского времени) к Старшему менеджеру по обслуживанию Клиентов Юлие Н. Т-ной. Она очень заботливо...
Сдал биометрию быстро
Все быстро понятно и легко Прошел биометрию 23 апреля 2025 г. в Сбербанке на Волжском бульваре 7. Я доволен. Спасибо за хоршую работу начальника. Вроде народа было много, думал...
Решение проблемы
28 марта 2025 года оригинал Исполнительного Листа № ФС***22 был передан в отделение Сбербанка (г.Домодедово, Каширское шоссе, 60), через несколько дней пришло сообщение что денег...
Благодарность сотруднику
Вступила в наследство, приехала в офис на проспекте революции получить деньги. Вклад умершего был открыт в 90-х годах, поэтому составили заявление на розыск этих счетов. По срокам...
Спасибо за прекрасное обслуживание
Забежал в отделение Сбера буквально за несколько минут до закрытия, не особо надеясь на везение. Нужно было получить две справки по аккредитиву за прошлый год для налоговой...
Заботливое отношение к пожилому человеку
5 апреля в 15:00 моя мама вместе со мной обратилась в отделение Сбера в Екатеринбурге на Победы, 34. Дело в том, что ей звонили мошенники, и она очень переживала за то, что они...
Благодарность!
Здравствуйте! Очень прошу объявить благодарность сотрудникам ПАО "Сбербанк России" К-ВА ЕЛЕНА А.А (сотрудник, рассматривающий обращения, к сожалению не знаю правильное наименование...