Навязали страхование владельца кредитной карты

29.11.2023 19:53
1771
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня, 29.11.2023 я посетила отделение банка, для того чтобы забрать пластик по ранее оформленной в приложении кредитной карте. При обслуживании сотрудник банка стал предлагать мне услугу страхования владельца кредитной карты, я сразу задала вопрос, могу ли я отказаться от этой страховки? По-моему, я даже два раза это уточнила. Сотрудник сообщил мне что не могу, это обязательное условие, и отказаться от страховки я можно толту о через 2 месяца, и только при личном визите, написав заявление! Окей, несмотря на то, что меня одолевали сомнения в законности навязывания страховки, я согласилась, доверившись сотруднику. Она смотрела мне в глаза и обманывала! Я и подумать не могла, что совершенно новое отделение вашего банка, которому нет и двух месяцев, будет поступать так с новыми клиентами... Уже по дороге домой я стала искать информацию об этом страховании, зашла в мобильное приложение, увидела что страхование добровольное, почитала отзывы клиентов, которые столкнулись с таким же обманом. Написала в чат поддержки, попросила отменить страховку, и мне отказали! Опять нужно ехать в отделение, писать заявление лично! Время ожидания в единственном отделении моего города - 2 часа 14 минут, именно столько я прождала сегодня! В предыдущие два посещения ожидала 1 час и 1,5 часа! Ехать больше никуда я не намерена, и тем более тратить свое время из-за обмана вашего сотрудника. Требую отменить страховку как угодно, лично я посещать ваш банк больше не собираюсь!

Сбербанк
Сбербанк
2023-12-04T12:19:15+03:00
Здравствуйте! Сотрудники могут предлагать продукты Сбера и экосистемы, но оформляют их с согласия клиента. Программу страхования отключили. Ваши замечания мы с коллегами учтем. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-814112610879
2023-12-04T12:51:22+03:00
Подтверждаю! Вопрос решили, страховку отменили удаленно, благодарю за содействие!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,30
средняя оценка
15%
решено проблем
7 983
отзывов
7 577
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Беспроцентный период

Оценка 5

Здравствуйте. Меня зовут Людмила. Очень прошу помочь и разобраться в моей ситуации. Я приобрела кредитную карту Сбербанка с льготным периодом до 120 дней ( за покупки 120 дней... Читать полностью

03.05.2025

Не разобрался с тонкостями льготного периода, удержали проценты, но Сбербанк оказался лоялен и вернул их

Оценка 5

2 декабря 2024г я оплатил кредитной картой Сбербанка со льготным периодом 120 дней Госуслуги, рассчитывая в конце марта 2025г погасить. Однако 30 марта обнаружил начисленные... Читать полностью

24.04.2025

Прекрасная работа службы безопасности и отделения Сбера

Оценка 5

Я стала жертвой мошенников, которые действуют под видом сотрудников Озона. Мне написали в ТГ якобы представители Озона, причём, аккаунт был с синей галочкой, что усыпило мою... Читать полностью

16.04.2025

Сбербанк одна и та же услуга год спустя и в чём разница

Оценка 5

Год назад мне понадобилось положить на судебный депозит по решению суда крупную сумму за судебную экспертизу в размере 100000 рублей. Я проконсультировался у представителя... Читать полностью

13.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Банк в одностороннем порядке обнулил кредитный лимит кредитки. После обращения в банк с вопросом можно ли его увеличить, специалист посоветовал воспользоваться сервисом о подаче... Читать полностью

06.04.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте У меня была процедура банкротства в 24.12.2024. И мне завершили банкротство и освободили от всех обязательств через месяц в приложении "сбер" у меня мои... Читать полностью

17.03.2025

Помогли с разблокировкой сбербанка

Оценка 5

27 февраля я обратился в Банки.ру с просьбой помочь в разблокировке Сбербанка, заблокированного по ошибке сотрудников за простую смену номера на другой. По звонку на их номер мне... Читать полностью

12.03.2025