Подписка тинькофф Premium

01.12.2023 22:26
605
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Произошла неприятная ситуация при оформлении подписки Tinkoff Premium. Изначально я планировал открыть подписку по реферальной ссылке друга. Друг должен был получить бонус, а я, в свою очередь, должен был бы получить 2 или 3 месяца Premium. Но, к сожалению, в приложении, когда изучал продукты банка, нажал на кнопку «Оформить премиум-карту», после чего, без каких-либо подтверждений и прочего, как, например, в случае оформления обычной дебетовой карты, у меня моментально оформилась металлическая карта, а также подписка Premium всего на месяц бесплатного периода. Тут же я написал в поддержку, чтобы быстро всё отменить, но вместо этого операторы Ирина и Максим, меня до последнего пытались уговорить не отменять доставку карты, которая стоит 1990 рублей, а также сохранить подписку. По итогу, хоть и спустя несколько часов, автопродление подписки отключили и доставку карты отменили. Но сказали, что по реферальной ссылке друга уже ничего нельзя оформить и пробный период теперь также никак нельзя увеличить. Я являюсь клиентом банка уже третий год и всем всегда его рекомендовал, в том числе, благодаря очень хорошему обслуживанию, но в последнее время качество сервисов банка довольно сильно просело.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-06T14:06:33+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2023-12-03T14:32:37+03:00
Здравствуйте. Ошибки в процессе открытия премиальной карты нет. При обращении также все делали верно. Вы не просили включить вас в акцию, поэтому решали вопрос с отключением подписки. Связались с вами, рассказали подробности по включению в акцию. Предоставили 1 месяц льготы на Премиум.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,50
средняя оценка
26.76%
решено проблем
18 635
отзыва
18 508
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Очень позитивный опыт поддержки банка

Оценка 5

8 мая я обратилась в поддержку Т-банка (персональный менеджер - К-юк Ульяна). Вопрос был связан с медицинской страховкой, я находилась во Вьетнаме и мне понадобилась медицинская... Читать полностью

27.05.2026

Банк надежный служба поддержки работает быстро

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка относительно недавно, при трудоустройстве на работу указал реквизиты Т банка зарплата всегда приходила раньше чем другим на сбербанк еще был такой момент... Читать полностью

24.05.2026

Спасибо огромное

Оценка 5

 В чате предоставили данные техподдержки почты. Мой вопрос был решён в этот же день. Вопрос касался возврата денег с сервиса такси. Помоги в короткий срок зачислить деньги обратно... Читать полностью

22.05.2026

Достойная реклама и предложения

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника банка Дарью, чат-бот и сотрудников горячей линии обзвона. Мне поступил звонок от Тбанка с персональными предложениями, сначала я не... Читать полностью

22.05.2026

Супер-поддержка в Т-Банке: отключили лишнее за секунды!

Оценка 5

Являюсь клиентом Т-Банка, и всегда высоко ценю те преимущества, которые банк предоставляет. Особенно радует возможность получать повышенный кэшбэк на различные категории – это... Читать полностью

22.05.2026

Сотрудник поддержки помог разобраться с картой банкоматов

Оценка 5

На днях в час ночи мне понадобилось снять наличные в незнакомом мне районе, и я вспомнил, что мне советовали посмотреть в Т-банке какую-то карту банкоматов, но я никогда ей не... Читать полностью

22.05.2026

Помогли разобраться со спецпредложением

Оценка 5

Я являюсь клиентом Т-банка. В мобильном приложении банка в разделе "Товары с кэшбэком" меня заинтересовало спецпредложение на гель для стирки. 22 мая 2026 года, в 09:16 я... Читать полностью

22.05.2026

Продукты банка