Сбербанк за получение социальной выплаты (регресс) берёт 1800 р

03.12.2023 18:42
305
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

   Доброе время суток всем!

Хочу поделиться своей историей о жадности Сбербанка под руководством Грефа.
В сентябре этого 2023 года написал в СФР ( Социальный Фонд России) заявление о переводе моего регресса за травмы полученные на производстве в Сбербанк. И это моё действие оказалось большой ошибкой. И сейчас расскажу почему. Чтобы получить эту социальную выплату, то есть регресс - я должен заплатить 1 800 р Сбербанку за карту - именно столько стоит обслуживание сберкарты за получение на неё регресса! После моих мыканий с октября этого года и по сегодняшний день ничего не изменилось, сейчас уже декабрь и мне опять выставили оплату за эту сберкарту. На все мои обращения в колл центр, мои визиты в сам банк, я получал один и тот же ответ - мы не считаем ваши выплаты социальными, это не пенсия и не зарплата - значит за получение регресса мы будем с вас брать деньги. Мы коммерческий банк, мы не занимаемся благотворительностью! На мой вопрос о том, что как же так, ведь я открывал у вас в банке социальную бесплатную карту, для получения социальной выплаты - регресса от государства, который мне платит Социальный Фонд России! Мне отвечали - это не социальная выплата! У меня множество записанных разговоров с колл центром Сбербанка, уже весомая стопка моих заявлений в этот Сбербанк, оформленных и заверенных должным образом в соответствии с законодательством РФ. Но ничего не поменялось и на сегодняшний день. Поданы заявления и Генеральную Прокуратуру РФ - она только футболит по разным ведомствам. Ответа так и нет.

   Решил обратиться на прямую линию в этом месяце к Президенту России - В. В. Путину! Которая состоится 14 декабря.
Звоню в колл центр Сбербанка, говорю что наш разговор записывается и записываю его для обращения по прямой линии к президенту России - В.В. Путину! На том конце просто бросают трубку - нормально? Вот и по сей момент ничего не изменилось! Оплату за сберкарту, за получения на неё регресса опять выставили, спишется 11 декабря. На прямую линию президенту В.В. Путину всё таки позвоню и задам этот вопрос! Если уж и президент Грефу не указ - ну тогда всё пропало!
После прямой линии обязательно напишу что и как изменилось! Или вообще никак и ничего не изменилось.

  Очень жаль, что такие как Греф так поступают! Люди Берегите Своё Здоровье!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-03T18:36:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 03.01.2024 Оценку не засчитываем согласно п. 3.8.12. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга» [/url]
Сбербанк
Сбербанк
2023-12-12T16:20:08+03:00
Здравствуйте! СберКарта будет бесплатной, если совершать по карте покупки от 5 000р в месяц, или хранить суммарно не менее 20 000р ежедневно, или получать на счёт карты заработную плату/пенсию или пособия. Выплаты от ОСФР по Кемеровской области – Кузбассу отправитель проводит отдельными платёжными поручениями, вид которых, к сожалению не позволяет распознать их, как социальные зачисления. Поэтому обслуживание по вашей СберКарте платное (150р в месяц). Ожидаем, что ситуация изменится в 2024 году, когда отправитель будет проводить эти зачисления по реестру. Чтобы уточнить возможность изменить вид зачисления, рекомендую обратиться в ОСФР по Кемеровской области – Кузбассу. Банк не может указать, что должно быть в назначении, так как данное решение принимается отправителем. Я проверила работу коллег в контактном центре, нашла нарушения. Простите, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 316
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли разобраться в проблеме

Оценка 5

Здравствуйте. Я обращалась за помощью в чат сбербанка 18 декабря 2024 года, так как я оплатила услугу, но деньги не поступили на счет, и к тому же их сняли. Консультант по имени... Читать полностью

30.04.2025

Неправильное начисление кэшбэка по программе лояльности

Оценка 5

28 апреля 2025 года оплатил покупку видеокарты в широко известном интернет магазине компьютерной и офисной техники – “www.kns.ru”. Оплату произвел картой Сбербанка, оплата данной... Читать полностью

30.04.2025

Возврат за ошибку клиента

Оценка 5

Здравствуйте! Столкнулся с проблемой одной: при снятии денежных средств через банокомат - исчерпал лимит на снятие. К сожалению заметил данную проблему не скоро, за что успел... Читать полностью

25.04.2025

Блокировка счёта

Оценка 5

Заблокировали счёт, карту и сбербанк онлайн. Две недели общался со службой поддержки, но так и не смог добиться ответа что же нужно сделать, чтобы их разблокировать. Всё ещё... Читать полностью

25.04.2025

Оперативное решение вопроса "Разблокировка счета и карты"

Оценка 5

Спасибо Александровой Марии эксперту службы заботы о клиентах, в течении нескольких минут отреагировала на мой вопрос, размещенный на этом сайте и передала в работу Роману... Читать полностью

22.04.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

На март выбрал категорию кэшбека "парфюмерия и косметика". 6 марта оплатил на сайте парфюмерного магазина "Золотое яблоко" картой Сбербанка товар на сумму 12 300 руб. Код МСС по... Читать полностью

22.04.2025

Сделали чарджбек по операции

Оценка 5

Добрый день!Хотелось бы выразить огромную благодарность тем,кто занимался моим вопросом по операции чарджбека. Отель не возвращал мне деньги 3 месяца, 27.03.25г я обратилась в... Читать полностью

21.04.2025