Входящий перевод на сбер

04.12.2023 13:44
674
3
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

 27.11.2023 года я отправила деньги со своего счета в росбанке на сбербанк по платежному поручению.28 ноября скстра мне мообщила,что деньги не пришли,я увидела ошибку и тут же отправила уточнение, которое ушло на сбербанк в тот же день. На сегодеяшний день,деньги до сих пор не зачислены на счет сестры.т.е. с мрмента уточнения прошло 5 рабочих дней.При это при неоднократно обращении сестры на горячую линию никто ничего не хотел делать.сначала говорили ждите 5 дней,потрм требовали rrn код,хотя при разговоре подчеркивалось несколько раз что это платежное поручение. Сегодня на конец приняли обращение на розыск входящего перевода и в итоге сказали ждите еще 4 дня.Это нонсенс.При этом 1 декабря я повторно отправила такую же сумму,поскольку не было времени уже ждать и она была зачислена за пол часа.

Платежное поручение 9***9 от 27.11.2023года.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-09T21:36:00+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, зачислил ли банк денежные средства по платежному поручению? 14.01.2024 Оценка засчитана.
Алекс1985
2023-12-10T01:57:12+03:00
Деньги были зачислены на счет,который был укащан в первой платежке.В мобильном приложении сбербанка этого счета не было.Никто из сотрудников сбербанка за неделю обращений ниразу не проверил этого и не сообщил что деньги на счету, так же при формировании запроса на розыск входящего платежа от 1 декабря, получателю вообще пришел ответ,что такая сумма не поступала в банк.Просто получается,что каждый сотрудник, с которым общался получатель некомпетентен в свое работе.элементарные действия,которые по времени занимают не более 1 минуты решили бы проблему.своего мнения не менею.отвратительная работа банка на елиницу
Сбербанк
Сбербанк
2023-12-06T12:19:31+03:00
Добрый день! Банк зачислил деньги по поручению в тот же день (27.11.2023). Прошу подтвердить решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
Алекс1985
2023-12-10T01:57:28+03:00
Деньги были зачислены на счет,который был укащан в первой платежке.В мобильном приложении сбербанка этого счета не было.Никто из сотрудников сбербанка за неделю обращений ниразу не проверил этого и не сообщил что деньги на счету, так же при формировании запроса на розыск входящего платежа от 1 декабря, получателю вообще пришел ответ,что такая сумма не поступала в банк.Просто получается,что каждый сотрудник, с которым общался получатель некомпетентен в свое работе.элементарные действия,которые по времени занимают не более 1 минуты решили бы проблему.своего мнения не менею.отвратительная работа банка на елиницу
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,33
средняя оценка
15%
решено проблем
7 618
отзыва
7 174
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Блокировка онлайн банка

Оценка 4

Добрый день! 28.04.25 у меня совершалась сделка на достаточно крупную сумму. В результате чего банк заблокировал мне онлайн перевод и вход в мобильное приложение. После разговора с... Читать полностью

29.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу очень поблагодарить сотрудников банка. У меня случилась такая ситуация, меня заблокировал СБП, не мог перевести деньги никому и даже себе, мне тоже переводы были блокированы... Читать полностью

09.04.2025

Обращение через Банки.Ру

Оценка 5

Обратился через данный сайт. Эксперт службы заботы о клиентах помог решить вопрос с возвратом компенсации за перевод с кредитной карты. Спасибо данному сервису, сотрудникам... Читать полностью

28.03.2025

Перевод денежных средств

Оценка 5

Мне на карту должны были сделать перевод. Плательщику пришло сообщению, что я мошенник и перевод нельзя сделать. Такая ситуация влияет на мою репутацию и доверие. На горячей линии... Читать полностью

14.03.2025

Огромная благодарность!

Оценка 5

Я хотела бы выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения №9038/01702 Сбербанка России. Ц-вой Любови Н. за то, как она внимательно отнеслась к решению моего непростого... Читать полностью

11.03.2025

Благодарность специалисту чата

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту онлайн-чата Владислав. 02.03.2025 года потребовалось срочно перевести деньги на дебетовый счет Решила попробоврать перевести с кредитной... Читать полностью

02.03.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв сотруднику отделения банка (№8609/0119) Елене Г-ной (оператор: 61***1) за профессиональное и внимательное отношение при оплате... Читать полностью

14.02.2025