Обман Сбербанка в Домклике и в офисе!

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК! Ситуация следующая, 03.10.2023 в офисе Сбербанка по адресу: г. Тольятти, ул. Юбилейная, д. 55 происходило оформление ипотечной сделки через Домклик. Я являлась одним из трех Продавцов (продажа трех долей в квартире). Сделку оформляла менеджер Домклик Сбербанка К-ва Ирина В., в процессе проведения сделки всем продавцам с номера 900 приходили смс о подтверждении номера телефона на Домклике и о заключении договора на услугу "Сервис безопасных расчётов", в соответствии с кредитным договором № 66****82 от 28.08.2023 Покупателя, Сбербанк должен был предоставить денежные средства и перевести их на номинальный счет для дальнейшей передаче их Покупателям. Сделка состоялась, договор был заверен нотариусом, который передал информацию в Росреестр (доли перешли в собственность Покупателя), однако денежные средства в обозначенный срок по договору так и не поступили на номинальный счет Сбербанка, соответственно Продавцам. При обращении в филиал указанного офиса Сбербанка сотрудники сообщили, что произошел техический сбой и нужно ждать. В течении нескольких дней ситуация не изменилась и при повторном обращении Покупателя в офис, сотрудники выдали ему Уведомление о том, что в свзи с истечением срока действия завки на ипотеку, выплата денежных средств во исполнение договора купли-продажи невозможна! БЕСПРЕДЕЛ, это как такое могло произойти? Как тогда сделку оформляли в офисе и в Домклике, если срок истек? Это просто невозможно! При дальнейшем обращении всех участников сделки в офис, в чат Домклика, а также при разговоре с руководителем офиса (М-на Светлана Г.), что-то изменить не удалось. Руководитель офиса мне сообщила, что 03.10.2023 был посленим днем, когда можно было оформить ипотеку, но в 00:00 04.10.2023 все обнулилось и сделку вернуть назад нельзя. Также, она лично разговаривала с ГО Сбербанка, но и там ничего сделать не смогли, как итог - предлагают все отменить и податься на одобрение иптечной заявки ПОВТОРНО! ОДНО ВРАНЬЕ И БЕСПРЕДЕЛ! Неужели сотрудники Сбербанка при оформлении сделки не видили в компьютере, что это последний день и что ничего нельзя оформить? Недоработка ИТ банка? А мы тут при чем? Или неужели такое происходит впервые? Если срок одобренной ипотеки действует 90 дней, то разве по факту он ограничивается на 89 днях? ЧТО ЗА БРЕД! ВСЕ НЕРВЫ ВЫТРЕПАЛИ, да еще и выдают дурацкие отписочки! Чтобы аннулировать договор и повторно провести сделку нам нужно обращаться в суд, потому что среди покупателей имеется несовершеннолетний ребенок и опека отказала в согласии на расторжение данного договора. Я звонила в очередной раз в Домклик Сбербанка, чтобы выяснить что это за БЕСПРЕДЕЛ со стороны банка и как я могу получить официальный ответ, чтобы использовать его в суде, сотрудница Домклика мне сообщила, что нужно приехать в ипотечный офис Сбербанка и там от руки написать ВСЕ ЭТО, далее мою претензию отсканируют и предоставят на нее официальный ответ. ХА-ХА-ХА мне в офисе Сбербанка распечатали обычное сообщение в две строки, которое написали в минуту времени явно не попытались даже разобраться, да еще без подписи какого-либо вышестоящего руководства, ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ ЛЮДИ, СЕРВИС, БАНК И ВСЕ ОСТАЛЬНОЕ. Что это за безразличие? Тут явно что-то нечистое, надеюсь после моего отзыва к вам меньше станут обращаться люди. Иначе они могут также ЛОХАНУТЬСЯ. Меня все это жутко выбесило и я позвонила еще раз в Домклик, в итоге сотрудник мне сказал что чтобы получить официальный ответ за подписью вышестоящего руководства Сбербанка, нужно снова приехать в офис и встретится с руководителем офиса(