Обман с бонусами Спасибо

Приобрел телевизор Hisense 55U8HQ, 55"(140 см), UHD 4K на площадке Сбера под названием Мегамаркет, при покупке телевизора была указана цена 80840 руб с начислением 53355 руб. бонусов Спасибо. 

Предложение выглядело привлекательно, но это лишь видимость, а по сути обман( мошеничество) со стороны именно Сбербанка и сейчас объясню почему и что по факту получил!!!

Телевизор приобрел за наличные это было условие продавца skyey.ru на площадке Сбер ( Мегамаркет) Доставили 10.11.2023 года. В этот же день обратился в поддержку Сбер ( Мегамаркет) за разьяснениями, почему не отображаются бонусы! Получил ответ, что это видимо из-за проблемы с оплатой наличными, разберемся не переживайте, на моё предложение вернуть товар и перезаказать у другого продавца, получил заверение, что мол не переживайте бонусы начислят, в крайнем случае всегда сможете вернуть телевизор, потому что на вас не распространяются сроки возврата, в связи с обращением.

После десятка очередных обращений по телефону и десятка писем, где прикладывал скрины предложения с указанием цены и начисления бонусов, прошло 40 дней мне так и не ответили!!! Одни обещания и заверения от Сбер (Мегамаркет), а вот продавец ответил ОТКАЗОМ!!! написал сроки возврата прошли !!! После такого ответа начал звонить и общаться со Сбером (900), через неделю, каким то чудом мне набрала девушка Анастасия представилась руководителем, выслушала мои притензии и заверила меня, что у неё есть доступ и возможность прослушать все записи моих телефонных обращений, пообещала набрать 19 ноября!!! 

19 ноября позвонила Анастасия с (900) сказала, что прослушала все разговоры и согласна, что сотрудники ввели меня в заблуждения, не правильно меня информировали и давали не корректные рекомендации, так же она ознакомилась с моими писминными притензиями и редкими ответами на них, негативно прокоментировала ответы Сбер(Мегамарке) Ответ который я ждал 40 дней носил правило начисления бонусов которое есть на сайте Сбер(Мегамаркет) не имеющее отношения к моему обращению( притензии) Далее Анастасия заверила меня, что от себя составит обращение на руководство с полным объяснением создавшейся проблемы и в течение пары дней со мной свяжутся с окончательным решением по созданной Сбер(Мегамаркет) проблемой!!!

ИТОГ ☝️

Ни кто со мной до сегодняшнего дня не связался!!!

На мои звонки и обращения и просьбы связаться с Анастасией ответов нет!!!

После двух месяцев обращений и общения, стало абсолютно ясно, что Сбер (Мегамаркет) специально создал привлекательные условия ( которые не собирается выполнять) для завлечения к покупке товара, после делает всё для того, чтобы товар не вернули продавцу!!!

Надеюсь, что опыт который я приобрел с данной покупкой будет кому то полезен!!!