Не выводят из состава промежуточного поручительства по ипотеке

09.12.2023 14:32
555
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Продал квартиру по ипотеке в Сбербанке, которая находилась в залоге у другого банка. На этапе сделки сотрудники банка (Домклик-сделка проводилась электронно) сообщили, что пока залоговое имущество (квартира) не перейдет в залог Сбербанка я должен выступить у своего покупателя поручителем по сделке. Сообщили (введя меня в заблуждение), что когда квартира перейдет в залог Сбербанка, поручительство будет снято с меня автоматически!! Но, как оказалось меня дезинформировали!! Через два месяца после сделки (которая прошла успешно и квартира перешла в залог Сбербанку) выяснилось, что я до сих пор являюсь поручителем у совершенно чужого и незнакомого человека (покупателя)! Указанное поручительство в настоящее время мешает мне оформить ипотеку, так как это финансовая нагрузка в энную сумму!!! И вообще, почему я должен отвечать по денежным обязательствам чужого человека?! При этом, если бы я отказался стать "промежуточным" поручителем - сделку бы не провели. Я обратился в банк с данным вопросом, мне рекомендовали обратиться к покупателю моей квартиры, сказали что только она (по личному заявлению) может вывести меня из состава сделки, что я собственно и сделал. В банк были переданы все необходимые документы и заявление 27.11.2023 г.-сотрудник банка сообщил, что решение вопроса займет 7 дней. Сегодня 09.12.2023 г.-до сих пор мой вопрос не решен-банк бездействует! Прошу срочно принять меры и вывести меня из состава промежуточного поручительства!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-12T18:25:34+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2023-12-12T12:35:47+03:00
Здравствуйте! Вывод поручителя проводится по заявлению заемщика. Я проверила, информацию о снятии поручительства автоматически сотрудники не предоставляли. Из состава поручителей вас вывели и передали информацию в Бюро Кредитных Историй. Срок обновления информации 4 рабочих дня. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 361
отзыв
6 919
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Решение проблемы

Оценка 5

28 марта 2025 года оригинал Исполнительного Листа № ФС***22 был передан в отделение Сбербанка (г.Домодедово, Каширское шоссе, 60), через несколько дней пришло сообщение что денег... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Вступила в наследство, приехала в офис на проспекте революции получить деньги. Вклад умершего был открыт в 90-х годах, поэтому составили заявление на розыск этих счетов. По срокам... Читать полностью

18.04.2025

Спасибо за прекрасное обслуживание

Оценка 5

Забежал в отделение Сбера буквально за несколько минут до закрытия, не особо надеясь на везение. Нужно было получить две справки по аккредитиву за прошлый год для налоговой... Читать полностью

17.04.2025

Заботливое отношение к пожилому человеку

Оценка 5

5 апреля в 15:00 моя мама вместе со мной обратилась в отделение Сбера в Екатеринбурге на Победы, 34. Дело в том, что ей звонили мошенники, и она очень переживала за то, что они... Читать полностью

07.04.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте! Очень прошу объявить благодарность сотрудникам ПАО "Сбербанк России" К-ВА ЕЛЕНА А.А (сотрудник, рассматривающий обращения, к сожалению не знаю правильное наименование... Читать полностью

04.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025

Личная благодарность

Оценка 5

Спасибо заместительнице руководителя А-вой Людмиле за оперативную, чуткую и эффективную помощь. Дело было в дополнительном офисе № 9055/01721, который на шестом выходе с... Читать полностью

22.03.2025