Вместо того чтоб прекратить спам звонки, отвязали мой номер от банка и не могу восстановить

19.12.2023 17:41
809
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Замучали спам звонками. Даже если им отвечать - хватает на месяц, потом опять звонки. И люди, и робот Максим какой то. У меня нет кредита в этом банке, я им ничего не должна. Все звонки в целью втюхать кредит. 

Последние 2 недели звонили через каждый день, включая выходные. Брать перестала, потому что толку нет. В соцсетях попросила перестать мне звонить с такой частотой, приложила скрин многократных звонков. Вместо того чтоб уменьшить количество спам звонков - мой номер просто отвязали и удалили, поставить обратно я его не могу. Мне не могут теперь перевести деньги по номеру,у меня нет доступа к сбер ID,личному кабинету, приложению. все где была карта по номеру привязано - всё кануло в небытие. Вернуть обратно - не выходит.Подтвердить номер тоже не дают - сервис сразу не доступен становится. 

Ходила в банк, номер мой привязали, подключили СМС банк эконом. Сама лично вводила пароль на терминале. Подождала сутки - ничего не поменялось. Приложение просит обновить номер - номер не обновляется, ничего не работает. Мой номер так и не привязан. Пробую снова через приложение добавить, приходят смс - ввожу код, номер не привязывается. Через ПК версию (по QR коду через приложение вошлось) - тоже ничего не работает, по смс не могу зайти - код не приходит. Звонила на линию - сказали ничего не знаем, идите в банк, никто вам ничего не подключал и якобы вообще никаких смс мне с кодами мне не присылается. Но они есть и я их ввожу!

Я ходила в банк! Я вводила код с смс, мне всё подключали. 

А сейчас вообще говорят коды кончились. Такое ощущение что я в каком то блоке у банка и сделали так специально. Я не могу пользоватся своим же банком!

Сбербанк
Сбербанк
2023-12-23T19:09:24+03:00
Здравствуйте! Рекламные звонки перестают поступать не сразу после отключения, а в течение 3 дней. СМС-банк отключили по техническим причинам. Вижу, что вы подключили услугу заново. Простите, пожалуйста, за неудобства 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 453
отзывов
9 123
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Оспорить транзакцию

Оценка 4

Сняли деньги с карты за подписку, которую я не подключала, svoi_chat SANKT PETERBURG RUS. 981 рубль. Я хочу оспорить данную транзакцию так как не давала на неё своё согласие... Читать полностью

01.07.2025

Помогли получить быстро наличные в офисе

Оценка 5

Недавно мне понадобилась срочно небольшая наличная сумма. Прошла два банкомата. Сначала в магазине. Там только выдавали крупными купюрами 5000 руб. Пошла по другому адресу в... Читать полностью

29.06.2025

Маркетплейс списал деньги за годовую подписку

Оценка 5

Маркетплейс списал деньги за годовую подписку! Я была в шоке. Сначала не поняла за что списались. Разобралась и расстроилась. Подписка эта смысла не имеет абсолютно и платить за... Читать полностью

27.06.2025

Оперативная помощь сотрудника

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность Ольге за профессиональное и вежливое обслуживание. Сегодня 21.06 я обратилась в онлайн-чат с оператором Сбербанка с вопросом об открытии банковской... Читать полностью

21.06.2025

Помогли в чате поддержки

Оценка 5

Ассистент Алина помогла разобраться с ситуацией когда с моей карты была попытка списания денег в размере 849 рублей, на карте было 500. Алина написала всю доступную информацию... Читать полностью

20.06.2025

Сроки зачисления заработной платы

Оценка 4

Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов... Читать полностью

16.06.2025

Сбербанк вернул деньги при сбое в терминале

Оценка 4

Денежные средства в полном обьеме в сумме 15000 ,которые не зачислились при сбое в терминале 10 июня 2025г ,мне возвращены 15 июня на карту. Вопрос решили. Позвонили,написали... Читать полностью

15.06.2025