Сбербанк

Самый не клиентоориентированный Банк в Крыму!

21.12.2023 22:20
1637
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Уважаемый Сбер, Вы вообще расположены в сторону Клиента? Я в Вашем офисе открыла кредитную карту. В связи со сложившимися обстоятельствами мне пришлось рефинансироваться в другом Банке. Я погасила всю сумму, которую требовалось погасить для закрытия кредитного лимита и закрытия счёта. Обратилась в Ваш офис, где мне озвучили дату закрытия счета. Я приехала в крайний день закрытия счета и запросила соответствующую справку для предоставления в Банк в котором провели рефинансирование. Ваши сотрудники озвучили, что по техническим причинам справку выдать не могут? (Что могло произойти, чтобы не было возможности распечатать один листик? Чернила закончились?). На мой вопрос когда я смогу получить эту справку мне предложили написать обращение. Крайний срок предоставления ответа от Вашего прекрасного Банка совпадает с крайним днем предоставления справки в Банк, в котором я провела рефинасирование. Я в этот день работаю. Как мне попасть в Ваш Банк? Почему я должна отпрашиваться с работы и лететь к Вам, сломя голову? А если Вы опять скажите, что по техническим причинам не можете мне дать справку о том, что Я Вам ничего не должна? Если Я не получу эту справку, Вы за меня проценты платить будете? Хотела ускорить вопрос через Ваш ГЛ... Для ускорения решения вопроса, оказывается, мне нужен личный код. Зачем? Почему в ваших офисах не предлагают его подключить? С таким отношением к Клиентам у Вас вряд ли получится "завоевать" Крым.

Решите, пожалуйста, мой вопрос, лучший Банк России...

Сбербанк
Сбербанк
2023-12-23T00:22:04+03:00
Здравствуйте! Справку вам подготовили. Вы можете получить её в нашем офисе по паспорту и номеру обращения 231218 7001 748014. На горячей линии операторы могут запросить кодовое слово, чтобы убедиться, что звоните именно вы. Кодовое слово можно установить в отделении при получении первой карты, либо в любой другой раз при обращении в офис. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
из 313 банка
2,30
средняя оценка
16%
решено проблем
7 916
отзыва
7 513
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберВклад
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
20.31%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 19.35%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Добрый день! Подавала на реструктуризацию долга в январе 2025 года. При этом, мой доход хоть и не снизился, но я в связи с определенными жизненными трудностями оказалась в тяжелой... Читать полностью

15.01.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 4

Здравствуйте. Я нахожусь в декретом отпуске до марта 2025г. Так сложилось, что в связи с ростом цен и тд, понадобилась помощь от Сбера. Подала заявку на реструктуризацию пары... Читать полностью

17.12.2024

Работа сотрудника

Оценка 5

В торговом центре "Витте-молл" подошел сотрудник Сбербанка, П-ов Александр В. Александр очень подробно рассказал про условия кредитной карты, уделив внимание интересным для меня... Читать полностью

14.11.2024

Не формируют график платежей

Оценка 5

Добрый день. 06.11.2024 была подана заявка на реструктуризацию кредитов в сбербанке, через минуту заявку одобрили, я подписала документы. Было заявлено, что условия действуют с 06... Читать полностью

12.11.2024

Отказ в реструктуризации

Оценка 4

уменьшился доход, собрал все документы, заполнил анкету, все послал в банк. пришел сразу отказ в помощи.. без объяснения причины. банк предупреждал уже 2 месяца подряд, что скоро... Читать полностью

17.07.2024

Помогите ликвидировать безграмотность

Оценка 4

Здравствуйте, уважаемый, мой зарплатный ПАО СБЕРБАНК, банк, где я кредитуюсь аж по 4м продуктам, и все без просрочек, на официальном доходе более 10 лет. Недавно вы мне снова... Читать полностью

22.04.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Всех приветствую, Чумавого настроения. Что могу сказать о прекрасной девушке(как человек)и в тоже время как и о сотруднике(огонек). Нужно было срочно сделать срочно... Читать полностью

18.11.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка