Реферальная программа

Добрый день. 22 декабря направил другу ссылку по реферальной программе в рамках которой за открытие счета ип выплачивается 15 тысяч рублей. у меня как раз есть знакомый ИП. предложил ему открыть счёт и он согласился. Направил ему ссылку в вайбер. Он по ней прошел. Открыл счёт и выполнил целевое действие необходимое по условиям реферальной программе. В приложении можно видеть приглашенных друзей. Друг там не появился. я подумал что какой то технический сбой и ранее такие вопросы быстро решались. Написал в поддержку. Мне ответили, что друг открыл счёт не по акции и предложили 5 тысяч вместо 15. я прислал им скриншоты нашей переписки с другом. На скриншотах видно, что я прислал ему ссылку. Он по ней прошел и на скриншоте видно, что ссылка именно от меня и так же видно, что у друга в браузере открыта ссылка от друга. (Адрес) прислал все скриншоты в поддержку. Поддержка все это проигнорировала и сказала, что друг не по акции открыл И все тут. На вопрос что именно было не так сделано они не отвечают или просто присылают файл с условиями акции. сразу скажу, что файл с условиями где прописано все до мелочей я изучил и уверен что все сделано правильно. Сто раз спросил что именно сделано не так - не отвечают. Присылают одно и то же, что открытие не по акции. Почитав отзывы тут вижу, что это у Тинькофф довольно частая практика так делать. По условиям акции нужно сделать следующее:

1) направить ссылку другу у которого ранее не было счета в Тинькофф. (У друга его никогда не было)

2) открыть по ссылке от друга. (Сделано)

3) пополнить счёт на любую сумму. (сделано)

видимо решили просто не выплачиватт бонус вот и все. Просьба подключиться к решению вопроса. Готов предоставить все скриншоты с доказательствами, что счёт открыт по ссылке от меня.