Незаконно снятые средства со счетов дебетовой и кредитной карты

12.09.2022. года я заключил договор на выпуск и обслуживание кредитной карты № 44ТКПР2209********23 с ПАО Сбербанк.

Положения указанного договора не предполагали право банка на безакцептное списание денежных средств с моего счета. Тем не менее, 20.12.2023 года у меня были списания денеж-ных средств в размере 124240,00 рублей с лицевого счета моей кредитной карты 2202 **** **** **65. А также 20.12.2023 года были списания денежных средств в размере 1200,00 рублей с лицевого счета моей основной карты 2202 **** **** **36

В том числе банк не предоставил мне смс-оповещения о списаниях, при этом смс о двух отклоненных переводов банком мне пришли, последующие переводы на другие счета банком отклонены не были и смс о переводе средств мне не поступало. 20.12.2023 г. получив смс об отклонённых подозрительных переводах, по номеру 900 я попросил заблокировать карты, под-вергшиеся действиям злоумышленников, меня проинформировали о списаниях только с зар-платной карты 2202 **** **** **36, про списания с кредитной карты информацию я не получил, мне заблокировали только основную зарплатную карту, а кредитная карта осталась не заблокирована, пропал доступ в личный кабинет, и я не знал о всех списаниях денежных средств и продолжал пользоваться кредитной картой. По горячей линии банка, восстановить зарплатную карту мне отказали. 22.12.2023 г. я восстановил зарплатную карту в отделении банка. Войдя, в личный кабинет 23.12.2023 г. я увидел, что 20.12.23 г. Денежные средства были списаны с кредитной карты, которая до этого момента не была заблокирована сотрудниками банка. 23.12.2023. я снова связался с сотрудниками банка и повторно попросил заблокировать карту, подвергшуюся действиям злоумышленников, после чего обе карты и доступ в личный кабинет были заблокированы.

Считаю данные действия сотрудников банка некомпетентными, а действия банка незаконными по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 847 Гражданского кодекса РФ договором может быть предусмот-рено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, элек-тронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов соб-ственноручной подписи (пункт 2 статьи 160), кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.

Однако в вышеуказанном договоре таких полномочий для банка не предусмотрено

В силу ст. 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требо-вать полного возмещения причиненных ему убытков. 

В силу неправомерных действий со стороны банка у меня возник долг перед банком в размере списанных денежных средств. 

На основании изложенного, требую:

Возвратить на счет денежные средства, ранее необоснованно списанных со счета.

В случае невыполнения указанных требований я буду вынужден подать жалобу в по-лицию и обратится в суд.

Также обращаю Ваше внимание, что на отношения по оказанию финансовой услуги рас-пространяются положения действующего законодательства о защите прав потребителя, что да-ет мне право в случае невыполнения указанных требований в 10-дневный срок в силу п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей требовать выплату неустойки в размере 3% за каждый день просрочки.

Переводы были совершены на MCC-код торговой точки 5816. и ООО НКО "МОБИЛЬНАЯ КАРТА