Проблема с мегамаркет
Здравствуйте. 24 ноября 2023 г. в Мегамаркет совершил покупку на сумму 134995 рублей, в заказе 5 телефонов Xiaomi Redmi note 12 pro. Заказ приобретался для подарков на новый год. Заказ многоместный, состоит из 5 посылок. При получении заказа 3 декабря 2023 г. мне выдали только одну посылку из пяти. Сразу же в этот день, позвонив на горячую линию было составлено обращение: CCS-47***12, в котором зафиксирована эта информация и приложены фото. Прошло уже больше 40 дней, обращение так и не рассмотрено, ни одного комментария по обращению нет. За это время обращение закрывали 4 раза со статусом : " решено" без единого комментария и решения. Каждый раз приходилось повторно звонить на горячую линию и повторно открывать это же обращение. Также были составлены жалобы на отсутствие рассмотрения обращения, результата ноль!
Уважаемый сбербанк! Что происходит? Почему при регламенте рассмотрения обращения 7 дней уже больше 40 дней нет ни одного комментария и решения проблемы??? Вынужден буду писать досудебное предупреждение на ваш юридический адрес. Прошу срочно связаться со мной и решить проблему.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Отзывы о продуктах Сбербанка
Решение проблемы
28 марта 2025 года оригинал Исполнительного Листа № ФС***22 был передан в отделение Сбербанка (г.Домодедово, Каширское шоссе, 60), через несколько дней пришло сообщение что денег...
Благодарность сотруднику
Вступила в наследство, приехала в офис на проспекте революции получить деньги. Вклад умершего был открыт в 90-х годах, поэтому составили заявление на розыск этих счетов. По срокам...
Спасибо за прекрасное обслуживание
Забежал в отделение Сбера буквально за несколько минут до закрытия, не особо надеясь на везение. Нужно было получить две справки по аккредитиву за прошлый год для налоговой...
Заботливое отношение к пожилому человеку
5 апреля в 15:00 моя мама вместе со мной обратилась в отделение Сбера в Екатеринбурге на Победы, 34. Дело в том, что ей звонили мошенники, и она очень переживала за то, что они...
Благодарность!
Здравствуйте! Очень прошу объявить благодарность сотрудникам ПАО "Сбербанк России" К-ВА ЕЛЕНА А.А (сотрудник, рассматривающий обращения, к сожалению не знаю правильное наименование...
Спасибо!
Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи...
Личная благодарность
Спасибо заместительнице руководителя А-вой Людмиле за оперативную, чуткую и эффективную помощь. Дело было в дополнительном офисе № 9055/01721, который на шестом выходе с...