Банк не считает нужным отменять доверенности, отмененные нотариусом

Обращался в банк по нотариальной доверенности от имени клиента. У клиента была другая нотариальная доверенность, оформленная на ФИО1. 12.01.2024 клиентом было выполнено нотариальное распоряжение на отмену доверенности на ФИО1. В момент выпуска данного распоряжения, оно было зарегистрировано и учтено в реестре доверенностей на сайте Федеральной Нотариальной Палаты. Т.е. Российская Федерация считает доверенность на ФИО1 отмененной.

В процессе нескольких обращений в банк начиная с 15.01.2024, мне стало известно, что согласно учетным данным по счету доверителя, доверенность на ФИО1 помечена действующей (!!!). Все три сотрудника, с которыми я работал, подтвердили, что если ФИО1 пришел бы и предъявил доверенность, то они обслужили бы ФИО1.

В процессе этих двух обращений в разные отделения 15.01.2024, долгих консультаций с руководством и по телефону 900 (звонили сами сотрудники при мне), мне ответили, что изменить статус доверенности на ФИО1 невозможно, не смотря на предъявляемый подлинник нотариального распоряжения на отмену доверенности на ФИО1. Все они подтверждали, что ФИО1 мог быть обслужен после 12.01.2024, и они бы оформили расход со счета по доверенности ФИО1, так как система банка показывает действующую доверенность на ФИО1 и нарушений регламентов банка не будет. Так же мне пояснили, что после учета доверенности в системе банка, повторные проверки по государственному реестру не выполняются (!!!???). Из чего можно сделать вывод, что любая учтенная доверенность будет для банка действующей в течении всего своего срока, не смотря на содержимое государственного реестра.

Оставил обращение с требованием немедленно актуализировать учетную информацию клиента согласно государственного реестра и пометить доверенность на ФИО1 отмененной, возможность обслуживания ФИО1 по данной доверенности исключить.

Итого имеем:

1) клиент нотариально распорядился отменить доверенность на ФИО1 12.01.2024.

2) на момент 15.01.2024 банк видит доверенность на ФИО1 действующей, готов обслуживать ФИО1 по данной доверенности, выдавать по доверенности ФИО1 со счета деньги клиента.

3) ввести в систему банка информацию об распоряжении на отмену невозможно – это не смогли сделать три специалиста в двух отделениях, сотрудникам банка не помогли и коллеги на 900. Единственный совет банка – закрыть счет или обнулить его самим и наблюдать.

4) на данный момент требование учета распоряжения отмены доверенности на ФИО1 подано в форме обращения, срок рассмотрения которого 10 дней начиная с 15.01.2024.

5) начиная с 12.01.2024, а также с 15.01.2024 + 10 дней рассмотрения обращения – счета и интересы клиента никак не защищены. Банк считает, что доверенное лицо ФИО1 может «исполнять» свои «полномочия» по доверенности, нотариально отозванной 12.01.2024.

6) Российская Федерация считает доверенность на ФИО1 отозванной, но не Сбербанк.

7) Банк автоматически считает любую учтенную доверенность действующей до конца срока, а при ее предъявлении не проверяет статус доверенности по государственному реестру. Отмененная доверенность для банка – действующая.

Риторический вопрос банку: когда ФИО1 по доверенности снимет со счета клиента миллион после 12.01.2024 – это будет убыток банка или клиента?

Номера обращений, доверенностей от клиента, распоряжения от клиента – в поле «Конфиденциальная информация».