Не работают запросы на списание из Сбербанка через СБП

22.01.2024 10:13
637
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Вчера я через приложение "Сбербанк Онлайн" поручил Сбербанку списывать деньги с моего счёта при получении из всех банков, в которых у меня открыты счета, запросов переводов через СБП. В приложении Сбербанка отобразилась зелёная галочка, символизирующая, что поручение принято или, по меньшей мере, успешно подано.

Через несколько минут я решил проверить, как это работает. Открыл приложение РНКБ, инициировал запрос на пополнение своего счёта в РНКБ путём списания из Сбербанка через СБП. Сразу же мне пришло СМС от абонента "Сбербанк" с предложением подтвердить перевод.

Я подумал, что, возможно, я случайно забыл в приложении "Сбербанк Онлайн" добавить РНКБ в список банков, запросы из которых должны обрабатываться без дополнительного подтверждения. Вроде бы добавлял, но на 100% я не был уверен. Однако я точно помнил, что добавлял в этот список Газпромбанк. Поэтому я зашёл в личный кабинет Газпромбанка и инициировал пополнение счёта в Газпромбанке через СБП путём перевода из Сбербанка. Но вместо своих денег я опять получил СМС от Сбербанка со ссылкой для подтверждения.

Я понял, что автоматическое списание без подтверждения не работает, и решил проверить, сработает ли подтверждение. Но нет, я прошёл по ссылке из СМС (ссылка вида sberbank.ru/sms/m2m?id=...), попал на страницу "Каталог приложений", а перевод так и не состоялся.

Тогда я предположил, что у Сбербанка в принципе не работают переводы через СБП (ну мало ли, всякие сбои бывают). Зашёл в личный кабинет Сбербанка, отправил перевод самому себе в другой банк - и перевод отправился без проблем.

Получается, что не работает именно списание по запросу из других банков.

Оценку не ставлю. В принципе, это мелочи. Но, тем не менее, эти мелочи тоже сказываются на впечатлении о технической стороне дистанционного обслуживания в Сбербанке. И сказываются негативно. 

Сбербанк
Сбербанк
2024-01-22T11:19:51+03:00
Добрый день! Для первого запроса на перевод после подключения, в целях безопасности , может быть направлено сообщение о подтверждении. Если же перевод не первый, напишите мне. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
8 961
отзыв
8 632
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Очень оперативно помогли

Оценка 5

14 сентября пытался сделать перевод с карты Сбербанка на карту знакомого в другом банке, но операция была заблокирована из-за подозрительной активности. Обратился в отделение на... Читать полностью

04.05.2025

Блокировка онлайн банка

Оценка 4

Добрый день! 28.04.25 у меня совершалась сделка на достаточно крупную сумму. В результате чего банк заблокировал мне онлайн перевод и вход в мобильное приложение. После разговора с... Читать полностью

29.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу очень поблагодарить сотрудников банка. У меня случилась такая ситуация, меня заблокировал СБП, не мог перевести деньги никому и даже себе, мне тоже переводы были блокированы... Читать полностью

09.04.2025

Отказ транзакции - возврат брони

Оценка 5

Добрый день, 22 ноября 2024 г. я забронировал номер в отеле Город M*** F****** R**** & S*** Anapa M****** 5* на 04-17 августа, затем 28 января 2025 г. я отменил свою бронь - о чем... Читать полностью

03.04.2025

Обращение через Банки.Ру

Оценка 5

Обратился через данный сайт. Эксперт службы заботы о клиентах помог решить вопрос с возвратом компенсации за перевод с кредитной карты. Спасибо данному сервису, сотрудникам... Читать полностью

28.03.2025

Перевод денежных средств

Оценка 5

Мне на карту должны были сделать перевод. Плательщику пришло сообщению, что я мошенник и перевод нельзя сделать. Такая ситуация влияет на мою репутацию и доверие. На горячей линии... Читать полностью

14.03.2025

Огромная благодарность!

Оценка 5

Я хотела бы выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения №9038/01702 Сбербанка России. Ц-вой Любови Н. за то, как она внимательно отнеслась к решению моего непростого... Читать полностью

11.03.2025