Верните деньги за подписку, сберЗдоровье!

25.01.2024 23:51
1150
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

19.01.2024г. В офисе сбербанк оформлял потребительский кредит. Сотрудник банка навязал мне абсолютно не нужную мне подписку "сберЗдоровье" которая стоит 2999р, якобы без покупки данной подписки,кредит не оформят. Выяснилось что это вообще никаким образом к кредиту которой я оформлял,отношения никакого не имеет!!! Имея возможность,отказаться от данной подписки, с последующим возвратом денежных средств,в тот же день 19.01.2024 обратился на номер 900. чтобы мне отключили данную подписку, сотрудник выслал мне какую то ссылку в виде смс , по которой я должен перейти , составить заявку, а точнее приложить чек об оплате,и заявление заполненное по их образцу с проставлением личной живой подписи. Я этого сделал,мне пришёл ответ что заявка принята , передана в бухгалтерию,и я долден ждать возврата 30 календарных дней!!! Я не могу понять , Вы сбербанк навязали мне данную подписку, в которой я никак не нуждался, обманным путем,а теперь я еще должен ждать 30 дней ???? Разберитесь в этой ситуации, и верните мои денежные средства!! 

Сбербанк
Сбербанк
2024-02-01T10:16:51+03:00
Добрый день! В должностные обязанности сотрудников входит консультирование и предложение клиентам различных банковских продуктов. Все услуги предоставляются только на добровольной основе. Все ваши замечания учли. С коллегами провели дополнительное обучение. Отказ от подписки «СберЗдоровье» не является основанием для отказа в выдаче кредита. Возврат возможен в течение 30 дней с момента предоставления всех необходимых документов. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-28348403497
2024-02-16T20:25:13+03:00
Деньги вернули. Проблема решена. Благодарю.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,32
средняя оценка
-
решено проблем
9 677
отзыва
9 362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Помогли найти давний платёж

Оценка 5

Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее... Читать полностью

23.06.2025

Клиентоориентированный оператор!

Оценка 5

21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой... Читать полностью

22.06.2025

Спасибо за помощь

Оценка 4

Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь... Читать полностью

28.05.2025

Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила

Оценка 4

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024... Читать полностью

21.05.2025

Выдача доверенность

Оценка 5

Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию... Читать полностью

20.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромное спасибо за решение моего вопроса!

Оценка 4

Добрый день!  29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка... Читать полностью

16.05.2025