Сбербанк - банк для бизнеса без надежности

27.01.2024 14:45
317
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

В апреле прошлого года зарегистрировали юридическое лицо и, как водится, узнали о факте регистрации из звонка из сбербанка, который предложил нам открыть расчетный счет с плохими условиями. Предложение не было принято, мы открыли основной расчетный счет в другом банке и начали работать.

Мы — аккредитованная айти-компания у-а, у которой раскрыта налоговая тайна минцифры, зарплаты все белые и значительно выше, чем в среднем по отрасли по региону, все клиенты и подрядчики в сервисах проверки светятся зеленым. В какой-то момент часть сотрудников захотели получать заработную плату в сбербанке и мы, чтобы не платить комиссию своему основному банку за каждую транзакцию, а также не делать индивидуальные платежки, открыли расчетный счет в сбербанке. Далее два раза в месяц мы переводили на расчетный счет в сбербанк деньги на аванс\заработную плату, загружали ведомости и выплачивали зарплату сотрудникам.

В последний рабочий день 2023 года — 29 декабря получаем сообщение от сбербанка: «блокировка. По причине сомнительного характера операций услуги в интернет-банке предоставляются в ограниченном режиме …» — банк остановил дистанционное банковское обслуживание и запросил кучу документов для проверки (полная история движений по основному расчетному счету в основном банке, налоговая отчетность, копии некоторых договоров). Ну не проблема, все документы есть - главный бухгалтер их отправила.

По результатам проверки документов по предыдущему пункту банк решил, что мы документов предоставили недостаточно (я напоминаю, что причина: сомнительный характер операций в интернет-банке, то есть переводы зарплаты сотрудникам). Сбербанк запросил еще кучу договоров по клиентам, а также "Документы, подтверждающие квалификацию сотрудников". То есть мы загрузили дипломы об образовании, резюме и выгрузки из электронных трудовых сотрудников.

Рассмотрев все документы сбербанк прислал окончательное решение о том, что ДБО приостановлено бессрочно, так как операции по переводу заработной платы сотрудникам всё еще выглядят сомнительно, не смотря на все предоставленные документы. Однако так как по 115ФЗ на который банк опирался предъявить нам нечего, то банк на основании своих внутренних правил не заблокировал нам счет и не отказал в обслуживании полностью, а лишь приостановил дистанционное банковское обслуживание предложил приносить (где карту открывали — туда и идите) платежки на бумаге в банк, платить по 500 рублей за обработку каждой платежки, а потом сутки ждать согласится банк проводить платежку или нет. Попытки написать в чат или созвониться с банком ни к чему не привели.

Мы открыто рассказали всю историю сотрудникам и сотрудники проголосовали рублём - все высказали решение уйти из сбербанка. Мы перевели остатки денег со сбера на единый налоговый счет и закрыли отношения с этим "чудесным" банком. И под конец он еще и ответил издевкой "надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество"

Если вы хотите самостоятельно контролировать свои финансы и не страдать от неадекватности - не связывайтесь как бизнес со сбербанком. Всем удачи.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-06T16:23:14+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка 21.03.24 По пункту 3.7.2а [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] оставляем отзыв безоценочным.
Сбербанк
Сбербанк
2024-02-12T19:35:31+03:00
Добрый день! Банком проведена повторная проверка предоставленных вами документов, а также рассмотрены все обстоятельства сложившейся ситуации. Сожалею, что банк вынужден оставить в силе ранее принятое решение. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 559
отзыва
9 219
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Самое приятное открытие расчетного счета

Оценка 5

За долгие годы предпринимательства неоднократно открывал расчетные счета в различных банках. И вот настало время открыть счет ИП в Сбербанке. Тянул до последнего, думал, что опять... Читать полностью

04.07.2025

Классные сервисы для клиентов ИП

Оценка 5

Пригласили на конференцию 12 марта, во-первых, сам факт, что Сбер проводит такие мероприятия для своих клиентов - уже огромный плюс. И на самой конференции рассказывали очень много... Читать полностью

14.03.2025

Очень понравилось

Оценка 5

Провели встречу с С-вой Марией А. Оперативно, удобно, приятно в общении. Мне ответили на все вопросы и проконсультировали по продуктам банка, которые меня потенциально интересуют... Читать полностью

21.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После квалифицированной консультации менеджера отдела корпоративных клиентов МБ П-ш Ирины, открыли р/с. Удивлены возможностям Личного кабинета СБЕРБИЗНЕС, его сервисы важны для... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность за внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Большое человеческое спасибо персоналу отделения Сбербанка по адресу г. Москва, Волжский бульвар, квартал 113а, к1. 16.08.24 г я пришел открыть банковский счет как... Читать полностью

18.08.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Огромное спасибо, клиентскому менеджеру З-ой Дарье, за грамотное объяснение всех продуктов банков. За отличное обслуживание ,  было много вопросов по Поводу пакетов услуг, также... Читать полностью

24.06.2024

Быстро открыли счёт

Оценка 5

Пришла открыть счет для ИП. Весь процесс занял около 20 мин, быстро, вежливо, без волокиты. Выбрала тариф лёгкий старт без абонентской платы.  На все вопросы ответили, все... Читать полностью

15.06.2024