По семейной ипотеке дом в Сбербанке не построить

Я, Г-ев Андрей В., обращаюсь на сайт банки.ру со следующей проблемой.

В октябре 2023 года я подал заявку на одобрение ипотечного кредита по семейной ипотеке. Я являюсь многодетным отцом. Заявка была подана через дом.клик и одобрена ПАО Сбербанк под 6% на строительство индивидуального жилого дома. Также в качестве созаемщика была одобрена моя супруга Г-ва Елена Ю.

По условиям данной программы я получаю кредитные средства на покупку земельного участка и строительство жилого дома. Система выдачи кредитных средств происходит поэтапно (траншами).

Я также являюсь генеральным директором и учредителем, аккредитованной в банке строительной компании ООО «Э-ой» ИНН ****. Я планировал строить дом себе, выбрав в качестве подрядчика компанию ООО «ЭК-й», так как доверяю строителям именно своей компании. 

Предварительно я проконсультировался у куратора нашей компании в Сбербанке (Д-ой Елены), могу ли я выступать в сделке как физическое лицо и как представитель юридического лица, на что мне был дан ответ, что такую сделку провести можно и если, что-то не так, то на этапе согласования объекта и сделки юристами – Банк мне откажет.

После чего я выгрузил все необходимые документы в дом клик для одобрения объекта недвижимости и подрядчика. Со стороны продавца земельного участка и подрядчика выступал ООО Э-ой, со стороны покупателя и заказчика выступал я как физическое лицо. Сделка была одобрена и согласована Банком на всех инстанциях.

10.11.2023 между мной и банком в офисе по адресу: г. Тверь, ул. Трехсвятская, д. 8, был заключен договор об открытии невозобновляемой кредитной линии № 2620679-НКЛ на сумму кредитования – 6 000 000,00 рублей.

По условиям договора я передал в Банк в качестве залогового имущества, приобретенный земельный участок, получил за это транш в размере 312 050,00 рублей.

После того как участок встал на баланс Банке, мне был перечислен первый транш в размере - 1990782,50 рублей на возведение фундамента (35% от общего лимита кредитования).

Итого, по условиям кредитного договора (п.18) мне должны выплатить еще два транша (50 % - на возведение дома и 15% - после подписания итогового акта).

После возведения фундамента я посредством платформы дом.клик 09.01.2024 выгрузил фотографии возведенного фундамента, дороги, подведенных к участку коммуникаций, промежуточный акт выполненных работ по монтажу фундамента для выдачи следующего транша (на строительство дома).

У меня несколько раз через чат в дом.клик запрашивали одни и те же документы, после чего сотрудник Сбербанка по телефону пояснил мне, что в выдаче остальных траншей мне отказано, потому что я являюсь учредителем строительной компании и заказчиком одновременно.

Данный факт я и не скрывал, я прошел проверку службами Банка, предоставил все документы, Банком был заключен договор со мной на таких условиях и уже выданы два транша.

При этом официального отказа по моей заявке нет, и никто внятных разъяснений не дает, деньги не перечисляют.

Я являюсь многодетным отцом, в декабре 2023 года моя супруга родила третьего ребенка, я воспользовался государственной льготной программой по семейной ипотеке для улучшения жилищных условий для своей семьи. Однако, я не могу достроить дом для своей семьи, так как Банк удерживает целевые кредитные деньги.

Договором, заключенным мною с Банком, не предусмотрены отказы по выдаче траншей по таким основаниям.

Прошу помочь разобраться в этой ситуации.