Сбер Еаптека ужасная аптека

31.01.2024 12:29
397
5
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

27.01.24 был заказ в Сбер ЕАптеке через Сбермаркет (заказ H722***003). Заказали детский Регидрон Био. Сначала смотрели в интернете все предложения. Был Регидрон Био производителя Орион и производителя Валента. На Озоне на тот момент Регидрон Био Валента стоил 612 руб, сейчас 606, ещё и баллы начисляет продавец, которыми можно оплатить следующий заказ. Было решено купить Регидрон Био Орион (Финляндия) в ЕАптеке, он был дороже (в районе 800 руб) и с платной доставкой, но готова была переплатить, чтобы купить препарат именно от Ориона. Каково было удивление, когда вскрыв упаковку увидела, что производитель Валента. Могла купить этот же прям препарат намного дешевле на Озоне. Сегодня 5-ый день с момента заказа, но на сайте ЕАптеки, в мобильном приложении и на Сбермаркете проивзодитель так и стоит финский Орион. Это не ввод в заблуждение? Укажи они как есть производителя Валенту, тогда не было бы всего этого. На обращение ЕАптека запросила фото на свою почту и было ранее СМС с обещанием связаться в течении 24 часов, но не связались. На звонок с удивлением спросили, а разве вам не звонили, а разве вам письмо на почту не приходило? В итоге озвучили, что отказано и что да Валента, не Орион. И как поняла, типа и что с того.
Зачем вы вводите в заблуждение покупателей, неверно указывая производителя? Этого препарата 1 упаковки хватает на 1,5 дня, а принимают его подолгу. Только в январе через Сбермаркет было 4 заказа в ЕАптеке и напрямую тоже были заказы. У вас нет человеческого отношения, только деньги и деньги, лишь бы побольше содрать. Почему описание не соответствует действительности? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-16T22:53:22+03:00
Так как отзыв относится к работе экосистемы банка, принимаем его без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2024-02-01T00:09:47+03:00
Здравствуйте! Заказ клиента собран согласно состава заказа. На упаковке и в инструкции БАД указано: Производитель:S.I.I.T.SRL (Италия) В СГР (свидетельство о государственной регистрации) указано, что получатель: Orion Corporation, Финляндия. Номер СГР на упаковке и в самом свидетельстве совпадают. https://www.eapteka.ru/kazan/goods/id228658/ С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 913
отзыва
9 602
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Помогли найти давний платёж

Оценка 5

Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее... Читать полностью

23.06.2025

Клиентоориентированный оператор!

Оценка 5

21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой... Читать полностью

22.06.2025

Спасибо за помощь

Оценка 4

Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь... Читать полностью

28.05.2025

Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила

Оценка 4

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024... Читать полностью

21.05.2025

Выдача доверенность

Оценка 5

Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию... Читать полностью

20.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромное спасибо за решение моего вопроса!

Оценка 4

Добрый день!  29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка... Читать полностью

16.05.2025