Снятие наличных в Сбербанке
Дорогие читатели,
Хочу поделиться своим недавним опытом общения со Сбербанком. 28 января 2024 года я обратился в поддержку с целью узнать условия снятия денег со своего вклада. Мне заверили, что это можно сделать без потери полной суммы вклада. Однако, 29 января 2024 года, когда я явился в отделение Сбербанка, меня проинформировали, что так сделать нельзя. Хотя оператор на горячей линии днем ранее сообщил обратное.
В итоге, из-за срочной потребности в деньгах, пришлось согласиться на снятие с потерей 15 т.р, сотрудник банка закрыл вклад, но деньги выдать не смог из-за технических проблем. Я ушел с отделения без нужной суммы и, кроме того, потерял 15 т.р в виде процентов при закрытии вклада.
После этого я обратился в банк с обращением по этому вопросу и получил ответ спустя 5 дней в виде отписки. Компенсировать потерянные проценты отказались. Отправили в суд)
Меня очень расстроил такой опыт обслуживания. Я ожидал более гибкого и внимательного отношения к клиентам со стороны такого крупного финансового учреждения, как Сбербанк. Оперативный и точный ответ на мои вопросы, а также вежливое обслуживание - это то, на что можно и должно рассчитывать от банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Биометрия и карта
Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой...
Огромная благодарность!
Огромное спасибо сотруднику Марии из Сбербанка за решение моего вопроса ! Ответ дали на следующий день и тут же оперативно решили проблему , которую не могли решить больше года с...
Возврат денег
Каким то способом была списана сумма 399₽ с дебетовой карты,за подписку Инфо-портал..При первом обращении в службу поддержки банка мне перезвонили, пообщались помогли и вернули...
Блокировка карты
Честно говоря, я сильно разочарован Сбербанком. Заблокировали карту после того, как моя супруга перевела 2000 рублей. Ссылаются на то, что данные попали к третьим лицам, и...
Лимит на операции в интернете
Узнал о возможности установления лимита на операции в интернете по дебетовой карте. Что бы исключить возможность списания с карты (по различным случайно подключенным...
Помогли разобраться в проблеме
Здравствуйте. Я обращалась за помощью в чат сбербанка 18 декабря 2024 года, так как я оплатила услугу, но деньги не поступили на счет, и к тому же их сняли. Консультант по имени...
Спасибо представителю банка
Спасибо большое Марии Александровой и другим сотрудникам, принимавшим участие в решении моего вопроса №250415-7001-810307 от 15.04.2025. Обращение через сайт помогло и решение...